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GTveolia / ID 166929

Aucun relevé de veolia = grosse facture d'eau

Bonjour,

Octbre 2017, VEOLIA est venu changer le compteur. Le 18 janvier 2018, j'ai alors reçu une énorme facture de 1500 e au lieu de quelques centaines.

Après lecture de votre forum, j'ai envoyé un courrier AR le 18 février 2018 pour leur demander de bien vouloir nous adresser une copie des relevés annuels et des factures correspondantes pour les 5 dernières années.

En résumé de 2010 à 2013 des radios relevés, puis rien jusqu'en 2017 pour le changement du compteur. Il m'explique que la facture est une régularisation, que "suite à un dysfonctionnement...contraints de procéder à des estimations..l'abonné peut toujours se manifester".

J'ai donc laissé trainer sachant qu'ils ne m'avaient pas répondu en AR mais cela arrive maintenant chez un husisier. Une suggestion ?

Merci

Aucun relevé de veolia = grosse facture d'eau

Merci pour votre réponse !
J'ai demandé par courrier AR les relevés annuels et les factures correspondantes pour les 5 ans passés. Je vous ferai par de leur réponse et poursuivrai dans le sens que vous indiquez. Encore merci et à très bientôt

Aucun relevé de veolia = grosse facture d'eau

Bonsoir M. Askatasun, J'ai lu le détail de votre échange avec Pilou49.
Mon histoires est assez proche avec des factures estimées depuis 2013.
La variante provient du changement de compteur en octobre 2017 et une facture de 1 589e... Pensez-vous malgré tout, que l'approche basée sur l'absence de relevé annuel s'applique également ? Merci car je ne sais pas comment faire.