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Jude78 / ID 166709

Dysfonctionnement du chauffage centrale

Bonjour,

nous avons été livré de notre logement acheté en VEFA le 28 février 2017. Nous rencontrons depuis plusieurs problème plus ou moins génant. LE premier concerne le chauffage. Depuis, le mois d'octobre il a un dysfonctionnement du chauffage et parfois de l'eau chaude. Dans notre cas particulier, nous avons eu depuis le mois d'octobre 3 semaines de chauffage en discontinue.
Malgré les mails, courriers recommandés adressés régulièrement au Syndic et au promotteur il ne se passe rien. Actuellement, nous n'avons pas de chauffage avec des tempétatures extérieurs négatives.
Une des réponses apportée nous explique qu'il s'agit d'un problème au niveau de la chaudière du quartier et que le syndic à rencontré mi-janvier le prestaire afin de résoudre le problème.
Mais à date, il ne se passe rien et je vous assure que l'apprtement est glaciale.

Que pouvons-nous faire ? Pouvons-nous engager une action en justice ? Quelle serait la démarche ?
D'avance merci pour votre aide.

Jude78