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Felba65 / ID 166099

Aucun relevé de veolia = grosse facture d'eau

Bonjour askatasun.
Je me reconnais dans le litige de pilou à ceci près.
J'ai fait réaliser l'ouverture de compteur en août 2014 par VEOLIA. Mais jusqu'à très récemment,je n'avais aucune nouvelle quand à ma consommation,aucun rélevé, aucune facture. En décembre 2017,un personnel de VEOLIA se présente à mon domicile pour effectuer le premier rélevé....au bout de 3 ans et demi. Il s'étonne que je ne suis pas dans sa base de données et Qu'il n'y a aucun abonnement à mon nom. Je contacte le service client de VEOLIA qui s'en étonne également et qu'il va regulariser. Il m'envoie enfin un Mail, Le 26 décembre, commençant par: "vous venez de souscrire un abonnement à VEOLIA". ... et je reçois une facture de 1386€ pour 486m3 sur les 3 ans et demi le lendemain.!!! Suis je en droit de contester cette facture sachant qu'il n'a pas respecté les condition générales en tant que délégataire de service public en passant 1 fois par an, chose Qu'il a fait chez nos voisins mais pas chez nous ? Aucun avis de passage reçu Cordialement