Peut on demander un remboursement à la place d'un avoir
bonjour, j'ai acheté dernierement un vêtement dans une boutique pour offrir mais il n'a pas plus!
je suis allée le rendre , et j'ai demandé un remboursement mais on me l'a refusé! on m'a dit "chez nous on rembourse pas," du coup j'ai recu un avoir, mais je ne suis pas satisfaite car il n'ya rien qui me plait dans ce magasin!
ma question est la suivante: est ce qu'ils ont le droit de me donner un avoir alors que je souhaite un remboursement?
j'espere avoir vos réponses!
merci
Martine
20/04/2008
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