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kiki58 / ID 160889

J'ai souscrit 2 mutuelles à tort

Bonjour,
Je suis au chômage et il a fallu que je choisisse une mutuelle.Quand je travaillais j'ai eu la mutuelle " muros " et ensuite " malakof médéric ". Je voulais garder la dernière mutuelle soit malakof. J'ai donc rempli un dossier et joint les pièces nécessaires. Quelques jours plus tard je reçois un nouveau dossier à remplir; je le rempli ( bêtement ) en me disant qu'ils avaient perdus le 1er. En fait, le 2ème dossier que j'avais reçu venait le la mutuelle " muros" et non " malakof médéric ". Je pense que ayant déjà eu les 2 mutuelles j'ai cru que je n'avais fait qu'une demande à une seule mutuelle soit malakof.Je ne sais pas comment la " muros" est " venu vers moi ".
J'ai réussi à obtenir la résiliation de la " muros" au 28 février 2017, ce qui est déjà bien.Mon gros soucis est que pendant 3 mois j'ai payé 2 mutuelles à environ 160€ chacune ( pour mon mari et moi )ce qui fait une énorme somme pour nous. La " muros " ne veut pas me rembourser les 3 mois versés à tort ( je précise qu'ils n'ont rien remboursé pour cette période). Est-ce normal? J'ai fait une erreur c'est sur en remplissant le 2ème dossier. Mais l'erreur est humaine, surtout dans ma situation difficile de chômeuse à 58 ans. Merci pour votre aide pour savoir si j'ai un recours.