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Tommy Lobo / ID 160404

Contrat mutuelle non signé est-il valable?

Bonjour, même souci avec un contrat POP Santé via un courtier douteux : VIVA CONSEIL.
Sous prétexte d'envoi d'un devis VIVA CONSEIL demande de répondre un code à un sms sans informer qu'il s'agit d'une signature électronique. VIVA CONSEIL possède déjà vos coordonnées bancaires !!! A aucun moment VIVA CONSEIL ne donne le vrai numéro de contrat ni le nom et l'adresse de la compagnie d'assurance. Impossible donc de renoncer au contrat par lettre RAR comme la Loi le prévoit. Heureusement pour nous l'échéancier de prélèvement avec toutes les infos est arrivé le 13ème jour après le démarchage (abusif) téléphonique. Recommandé envoyé le jour même, donc dans le délai légal de 14 jours. POP Santé ne peut pas prétendre ne pas être au courant des pratiques de ces "courtiers" car un peu partout sur le net des personnes se plaignent et dénoncent ces pratiques contraires à la déontologie.
Si vous avez le moindre doute après un appel, contactez directement POP Santé (adresse et numéro sur internet). VIVA CONSEIL ne vous aidera pas, il renvoie vers un centre téléphonique à l'étranger ou les interlocuteurs ne savent même pas ce qu'est un courtier, se contentant de réponses "bateaux" pour vous endormir.