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florick / ID 160098

Erreur appel de cotisation et mise en demeure

Merci beaucoup pour vos conseils. Je viens de payer, et j'ai préparé un courrier pour le médiateur.

Bonne soirée

Erreur appel de cotisation et mise en demeure

Bonjour,

J'ai reçu en septembre dernier, date d'anniversaire de mon contrat d'assurance habitation, un appel à cotisation du 5 mai au 4 mai 2017. Or mon contrat court du 29 août au 28 août.
Malgré plusieurs appels, mails, ma remarque est restée sans réponse. Au téléphone on me répond bien qu'il y a erreur, mais il ne s'ensuit aucun nouvel appel à cotisation corrigé. J'ai donc bloqué le payement de ma cotisation. J'ai reçu une mise en demeure de payer fin janvier
Je suis très ennuyée car je ne sais pas quoi faire:
- payer et contester les dates erronées
- ne pas payer et exiger par CRAR un nouvel appel à cotisation avec les bonnes dates, et ne payer qu'à cette suite (et risquer d'être hors délai)?

Merci de m'éclairer.[smile17]