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DINE25 / ID 159358

Litige Madriers :erreur de la part de la société dans la garantie

Bonjour,

Nous avons également acheté une piscine hors sol bois LUOMAN qui est encore sous garantie de 10 ans.
Notre notice fait également partie de celles avec erreur d'impression de 10 ans.
Notre demande est en cours d'étude chez LUOMAN FRANCE (bon nombre de madriers entièrement pourris)
Nous attendons leur proposition, si prise en charge :
* soit remboursement avec déduction pour vétusté
* soit envoi d'une structure
Nous avons acheté cette piscine chez CASTORAMA, il est fait mention de cette garantie uniquement sur la notice de montage
en 4 lignes mais rien de détaillé.
D'où ma question :
Peuvent ils déduire une vétusté en cas de remboursement?
Peuvent ils ne renvoyer que la structure bois en cas de remplacement ?
Bien cordialement