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Dimitar / ID 159261

Virement sur un compte clos - les fonds sont perdus

D'accord je comprends.

Je ne connais pas les coordonnées de cette personne pour ma banque, je suppose que je dois les contacter pour obtenir ces coordonnées?

Virement sur un compte clos - les fonds sont perdus

Merci.
Quand vous dites "et à son médiateur", cela veut dire mon conseiller, mon directeur d'agence?

Virement sur un compte clos - les fonds sont perdus

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
En effet nous somme début 2017 et le cas date de Mai 2016. Depuis je suis en contact avec les deux banques par mail et en physique (beaucoup de mail échangés, des réponses tardives ainsi qu'une décharge de responsabilité de la part des deux banques) et aucune des deux ne semble faire des choses concrets pour régler ce problème.
Alors je me demande que faire pour que cela avance?

Merci

Virement sur un compte clos - les fonds sont perdus

Bonjour,
Ma question concerne le cas suivant:

J'ai effectué un virement de 5 milles euros depuis un de mes compte chez XXXXXX sur mon autre compte chez YYYYYY.

1) Par manque d'attention lors du virement en ligne j'ai choisi de créditer un livret A chez YYYYYY qui était déjà clos au lieu de choisir le bon compte qui devait recevoir les fonds (je suis titulaire des deux).

2) Comme les fonds sont jamais arrivés sur le bon compte je me suis donc retrouvé dans un défaut de provision pour payer un chèque que j'avais émis (environ 5000 euros) et de coup j'ai été fiché à la banque de France.


Ma banque XXXXXX m'atteste avec un justificatif qu'elle a émis l'ordre de virement et que pour elle le virement a un statut "Succès" et YYYYYY me dit que comme le compte destinataire est clos, ils ont jamais reçu les fonds.
Les deux banques se renvoient donc le ballon sans que je puisse récupérer mes fonds.

Quelle démarche dois-je suivre pour pouvoir récupérer mes 5 milles euros perdus dans ce virement.

En vous remerciant,
Cordialement