Produit non conforme : peinture ne correspondant absolument pas
Bonjour
J'ai commandé sur le site Tassili Laboratoire Natura Derivery un badigeon à partir de leur nuancier couleur en ligne.
Or celui-ci s'avère complètement faux : j'ai commandé un blanc cassé (tel que représenté sur le nuancier) et j'ai reçu un jaune d'or !! Certes, je sais qu'un nuancier en ligne n'est pas strictement exact mais la marge est énorme.
Quel recours ais-je, sachant que je perds 104 € et que la société Derivery considère que leur nuancier "n'est pas tout à fait" exact et ne se considère pas en faute ?
05/12/2016
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