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Poemax / ID 158717

Litige montant de travaux suite sinistre maison

Bonjour,
Suite à un sinistre important sur son domicile familial, ma mère se voit proposer via un prestataire "mercenaire" de l'expert de l'assurance un montant de travaux pour réparations de 13 000 euros alors qu'un artisan classique, en serrant ces prix, est à 20 000 euros.
Les travaux du mercenaire sont basique (peinture sur moisissures, etc).
L'assurance campe sur ses positions et ma mère vit depuis presque 2 ans dans sa maison dégradée ; comment faire plier l'assurance qui me semble avoir mené une arnaque bien réglée.
Merci de vos éventuels réponses et conseils.