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Mina26 / ID 158653

Modification contrat mutuelle sans avenant

Bonjour et merci pour votre réponse.
Tout le contrat est modifié, il ne s'agit pas que de l'optique.
Ne doivent-ils alors pas adapter les cotisations aux nouveaux remboursements ?
(Et a minima m'avertir des modifications ! Ça me semble être la base de la relation client ! )

Contrat mutuelle modifié sans avenant ni notification

Bonjour,
Ma mutuelle (puis-je la citer ?) a modifié mon contrat sans m'en avertir et sans me faire signer d'avenant.
Je m'en suis rendue compte lors d'un rendez-vous chez l'opticien.
Mes remboursements avaient diminué (alors que les cotisations ne cessent d'augmenter !).
Le service réclamation m'a dit que "c'était comme ça" et depuis ne répond à aucun de mes courriers qui tentent d'obtenir des explications. Cela fait un mois que j'essaie de communiquer avec eux, il y a volonté manifeste de ne surtout pas me répondre.
Je compte porter l'affaire devant le juge de proximité.
Qu'en pensez-vous ? Que puis-je demander ?
Merci.
(Et je paie 300 euros par mois de cotisation...)

Modification contrat mutuelle sans avenant

Bonjour,
Ma mutuelle (puis-je la citer ?) a modifié mon contrat sans m'en avertir et sans me faire signer d'avenant.
Je m'en suis rendue compte lors d'un rendez-vous chez l'opticien.
Mes remboursements avaient diminué (alors que les cotisations ne cessent d'augmenter !).
Le service réclamation m'a dit que "c'était comme ça" et depuis ne répond à aucun de mes courriers qui tentent d'obtenir des explications. Cela fait un mois que j'essaie de communiquer avec eux, il y a volonté manifeste de ne surtout pas me répondre.
Je compte porter l'affaire devant le juge de proximité.
Qu'en pensez-vous ? Que puis-je demander ?
Merci.
(Et je paie 300 euros par mois de cotisation...)