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Maryodil / ID 15548

Prélèvement avant avertissement

Bonjour
Ayant opté pour la facture par mail notre opérateur internet nous fait parvenir un mail le 15 mars à 21h57 (donc je le vois le 16 mars au matin) nous informant que nous allons être prélevé le 13 mars ....
J'ai appelé leur service pour signaler la chose .... leur réponse : vous avez été prélevé la somme était sur votre compte de quoi vous vous plaignez ??? et vlan on m'a raccroché au nez.
Je vais écrire au service client
Il doit bien y avoir un article de loi qui dit que l'on peut prélever un client que si on l'a averti AVANT ??
Pouvez vous me le confirmer en me donnant les références de l'article afin que ma lettre ne soit "peut être" pas mise à la poubelle ....
Merci à vous
Cordialement.

Interet de retard pour remboursement caution

Je suis étonnée de ne pas avoir reçu de réponse ... ma question date du 21/10
espère une réponse rapide
merci à vous !


Bonjour

La ste de location a eu un retard de 15 jours pour me restituer ma caution d'un montant de 873,23 euros
Leur calcul abouti avec un taux légal de 3,99% pour l'année 2008 à 1,43 euros
Sur internet certains disent que c'est un taux annuel d'autres que c'est par jour ... ce qui ne fait plus ... le même calcul !! ma gardienne m'avait indiqué un taux journalier ...
Pouvez vous me donner la version officielle
Merci à vous
Bien cordialement

Maryodil

Caution en fin de bail et somme à devoir en plus ?

Alors que j'ai donné mon congés pour la location de mon appart la gardienne de l'immeuble dit : quand les apparts ne sont pas en bon état on ne vous rend pas la caution mais on peut également vous facturez des travaux de remise en état ???

Compte tenu de l'état de mon appart je ne devrai pas en arriver là mais j'aimerais connaître le réel droit du propriétaire.

Merci à vous
Bien cordialement.