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Assuropoil / ID 151285

Augmenttation de 47,8% sans prévenir

Bonjour Capture85,

Chaque modification ou augmentation de votre cotisation s’applique à l'échéance principale du 1er Janvier et nous vous adressons systématiquement un courrier ou un mail (à l'adresse indiqué sur votre dossier) dans le courant du Mois d'Octobre, afin que vous ayez la possibilité de dénoncer le dit contrat si le montant ne vous convient pas (conformément à la loi Chatel).

Nous sommes surpris de lire que vous ne recevez pas de mails ou de courriers de notre part et étonnés quant à la difficulté que vous rencontrez pour contacter nos services.

Aussi, nous vous remercions de nous indiquer vos coordonnées(nom, prénom, numéro de téléphone et numéro d'adhérent) afin qu'un responsable puisse vous contacter pour intervenir rapidement sur votre dossier et trouver une issue favorable.

Par ailleurs, le service client est joignable du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h en composant le xxxxxxxxx

Cordialement ,
l'Equipe d'Assur O'Poil