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japilou / ID 15073

Au bout de deux mois de garantie demande de remboursement mais je

voilà j'ai fait une demande de remboursement en magasin 1mois et demie aprés la mise en garantie de celui si, elle semblait être accepté. Mais au bout d'un temps 2semaines je ne voyais ni mon argent, juste une promesse d'avoir. J'ai donc envoyé un recommandé avec accusé de réception au constructeur ainsi qu'au siége social du magasin (reçut le 3avril). Aujourd'hui nous sommes le 8Avril et je viens de recevoir un sms m'indiquant que je vais recevoir mon ordinateur. Que faire? demain à l'arrivé du postier? Sachant que je veux le remboursement, de mon ordinateur. Si vous désirez plus de détail veuillez me l'indiquer s'il vous plaît. Je contacterai demain une association de consommateur si il n'y a aucune réaction qui m'indique qu'il faut que j'accepte l'ordinateur. Mon probléme est urgent, je suis un peu ennuyait.

Proposition d'avoir et refut de remboursement pour un produit ne

Bonjour, j'ai acheté un ordinateur en Aoust 2007, il est tombé en panne je l'ai envoyé en garantie, 1 mois et demie aprés ils n'avaient toujours pas reçut les pièces pour la réparation alors qu'ils m'avaient indiqué par deux fois cette réception. Je demande donc un remboursement, mais voilà nous sommes 15jours aprés et ils m'indiquent que je n'ai le droit qu'à un avoir, ai-je le droit de prétendre à un avoir?