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Mid74 / ID 148117

Malfaçons sur des menuiseries commandé chez un fabricant

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Amicalement

Malfaçons sur des menuiseries commandé chez un fabricant

Bonjour,
Nous sommes une petite société de vente de Fenêtres et de fermetures. Nous avons commandé pour un client des menuiseries Aluminium chez notre fournisseur en Pologne.
Une fois le matériel arrivé nous avons constaté à la première pose de malfaçons importantes et que l'ensemble du lot et produits ne correspondent pas aux exigences que nous avions demandés. Nous avons demandé au fabricant de se déplacer, venir constaté et trouvé une solution. Nous avons déjà payé 50% de la commande. Il n'as jamais souhaité venir et ne veut pas reconnaître les malfaçons, malgré le dossier avec photos que nous lui avons envoyé.
Le produit ne correspond pas et nôtre client n'en veut pas. Nous avons dû rembourser nôtre client. Quel peut être la procédure ou le recours que nous pouvons avoir contre ce fabricant?
Merci