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zazou33 / ID 146380

HSBC refuse de payer la prime d un contrat securis famille

Je ne comprend pas trop ces contrats Sécuris famille.
Sa mort ne rentre dans aucuns risques exclus
elle avait 31 ans donc je pense que c'est une mort accidentelle
Qu'elle soit morte renversée par une voiture ou chez elle je vois pas la différence.
Ces contrats ne stipule en rien que la mort naturelle fait parti des riques exclus

HSBC refuse de payer la prime d un contrat securis famille

Le medecin a déclaré "mort naturelle" pour l 'enquète histoire d'écarter je pense la thèse du suicide ou je ne sais quelle autre possibilitée.
Mourrir a 31 ans ce n'est pas très naturel je trouve.

HSBC refuse de payer la prime d un contrat securis famille

Bonjour , une mort naturelle a 31 ans genre accident cardio-vasculaire n'est pas considérée comme une mort accidentelle.
Quelle est votre définition d'accidentelle.

HSBC refuse de payer la prime d un contrat securis famille

le dossier a été classé sans suite au vue du certificat médical du medecin

HSBC refuse de payer la prime d un contrat securis famille

ils m'ont finalement répondu en me demandant des documents

-une déclaration circonstanciée écrite de ma part et relatant les faits
-copie intégrale de l'acte de décès
-copie du certificat médical de constatation du décès mentionnant les circonstances


je voulais savoir si ils ont le droit de demander le certificat médical de décès car il me semble que c'est confidentiel

Sur le certificat médical de décès , le médecin déclare que ********* christelle est décédée de mort naturelle le 12/01/2014.

Cela veut-il dire que ce n'est pas une mort accidentelle ?

HSBC refuse de payer la prime d un contrat securis famille

bonjour voila ce qu'il y a dans le contrat

Article 4-Garanties et définitions
Chaque assuré est garanti en cas de décès ou d'invalidité absolue et définitive consécutifs à un accident pour le capital de base figurant sur le bulletin d'adhésion sous réserve des dispositions de l'article 7 "Risques exclus"

Article 7-Risques exclus
les garanties souscrites sont accordées sous les réserves prévues par le code des assurances et celles énumérées ci-après:

Ne sont pas garantis :
-les risques résultants d'un accident de circulation aérienne.
-les accidents occasionnés lors des meetings,raids sportifs,matches,paris,courses,acrobaties aériennes,records,tentatives de records.De meme sont exclus les sports suivants :ascensions en montagne avec guide ou en cordée,parachutisme ascensionnel,parapente,aile volante ou deltaplane et ULM,peche et plongée sous marine avec un appareil respiratoire.
-les effets directs ou indirects d'explosions atomiques ou de radiation.
-les risques dus a la guerre civile ou étrangère.
-les conséquences résultants de l'usage de stupéfiants ou de drogues à des fins autres que médicales.
-les accidents de la circulation résultant de l'ivresse , lorsque l'assuré est pilote.
-la participation active de l'assuré à des émeutes ou mouvements populaires,actes de terrorisme ou rixes

HSBC refuse de payer la prime d un contrat securis famille

Bonjour et merci pour votre aide.
Oui il y a eu une enquête il faut que j'aille a la gendarmerie car je n'ai pas de nouvelles.
Il me semble que je dois faire une demande auprès du tribunal pour avoir accès au dossier.
Pour les clauses exactes du contrat c'est très vague.Je crois que c'est écrit en cas de mort accidentelle tout simplement.
Je vais essayer de poster ce qu'il y a écrit dans le contrat.

HSBC refuse de payer la prime d un contrat securis famille

Bonjour,

Ma soeur est décédée à 31 ans, chez elle, en 2014. On l'a retrouvée sans vie sur son canapé.

Elle avait souscrit un contrat Securis Famille chez Erisa (HSBC) avec un capital décès de 15.000 €, en cas de mort accidentelle. Or, l'assureur refuse de payer la prime car il dit que le décès de ma soeur ne rentre pas dans les clauses du contrat. Je ne suis pas d'accord. Si mourrir chez soit à 31 ans ce n'est pas un accident ?
La seul mort qui, pour moi, n'est pas accidentelle, c'est mourrir de maladie à l'hô0pital ou de vieillesse. Enfin c'est mon avis et apparemment pas celui de HSBC.

Pouvez vous m'aider ? HSBC a-t'il raison ?

Merci d'avance pour votre aide.