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jonath369 / ID 146120

Remboursement d'un apareil acheter en grande surface innéficasse

Bonjour à tous je m'excuse par avance pour mon orthographe j'ai quelque souci a ce niveau.
Voila mon souci j'ai acheter un épilateur à lumière pulsé babilys en grande surface et après l'avoir essayer il se trouve que l’appareil ne retire aucun poil.Je l'ai essayer sur poil cour, long , zone dense ou peut dense rien aucun poil n'est enlevé . Pour moi il ne remplie pas sa fonction puisque il est appeler épilateur et qu'il ne retire aucun poil malgré sont "bon fonctionnement". Or en magasin il on refuser de me le reprendre sous prétexte qu'il était ouvert. Je l'ai acheter vendredi dernier. Ai je le droit de me faire remboursé ou sont il en droit de me refuser le remboursement ? Merci de vos réponse bonne journée a tous.