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isa2576 / ID 144829

Pour récupérer une assurance obsèques Axxxxxx

Bonjour

Voila mon frère à souscrit en 2004 une convention obsèques AVIVA avec comme bénéficiere son épouse.

En Octobre 2014 il se sépare et il nomme sa nouvelle compagne comme bénéficiere et moi qui et sa soeur.

Il nous quitte en décembre 2014 , sa nouvelle compagne desiste du contrat estimant ne pas mérité cette argent.

Je m'occupe de ses funérailles , et lorsque je demande le capital obsèques chez AVIVA, problème
il demande un justificatif de signature alors que mon frère et mort je suis dans l'impossibilité de leur fournir cette signature
sa première compagne avec qui il était séparée me fournit son permis de conduire mais pas de chance il ne l'avait pas signé.

Mais je m'apercois que AVIVA a quand meme 2 signatures pour comparer celle du contrat en 2004 et celle de la
lettre du changement de bénéficieres.

Ils ont de quoi comparer c'est Inadmissible.

Ma belle fille qui travaille dans les pompes funèbres et qui fait des contrats chez eux me dit que c'est la première fois quelle voit ca .

Nous leur avons téléphoner ecrit par mails
mais rien ne se débloque.

AVIVA vante ses assurances payables en 48 H