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Mikky / ID 144357

Problèmes avec La Mutuelle xxxxxx basée a Nice

Citation ..... au début des conversations avec " la conseillère " je ne savait pas qu'il s'agissait d'un comparateur .... ce n'est qu'ensuite quand j'ai commencé a poser des questions , d'ailleurs le son de sa voix changeait et elle s'énervait .
et lorsque j'ai demandé qui était la maison mère de cette complémentaire santé , elle a bafouillé et m'a dit "Générali"
j'ai alors cherché et compris que ce n'était pas vrai , alors là, je me suis rebiffée , un peu tard certes , mais j'ai aussitôt renoncé a mon adhésion dans le délai imparti des 14 jours !!!!! a coups de lettres R/AR !!!! Merci .

Problèmes avec La Mutuelle xxxxxx basée a Nice

Oui , Citation , j'ai reçu confirmation sur ma boîte mail après la signature électronique !!!!

Problèmes avec La Mutuelle xxxxxx basée a Nice

Oui , Citation , j'ai reçu confirmation sur ma boîte mail après la signature électronique !!!!

Problèmes avec La Mutuelle xxxxxx basée a Nice

J'ai envoyé ma rétraction pile dans le délai de rétractation de 14 jours ...les mails que j'ai envoyés avant cela a la conseillère n'ont jamais eu de réponses , jusqu'à ce jour !
De plus , ils ont essayé de prélever sur mon compte bancaire , le 5 mars , puisque c'est la date que j'avais choisi dans le contrat,alors que l'échéancier que j'ai reçu les prélèvements partaient du 5 Avril 2015 ??? Heureusement , j'avais déjà fait opposition sur mon compte bancaire !!
De plus , je bénéficie de l'ACS par la Sécurité Sociale , je leur ai envoyé ce chèque de 550.€ ?????que je réclame a corps et a cris depuis ma résiliation !!!
Ce matin, nous sommes donc le 17 mars 2015 , je reçois un courrier de MUTUA GESTION, me disant que ils ont quand même encaissé cet argent , alors que la résiliation de mon adhésion est intervenue le 05 mars 2015 , et a été acceptée par courrier par cette Société !!!!! Donc, je me conforte dans l'idée que se sont volontairement " des escrocs " !!!

Problèmes avec La Mutuelle xxxxxx basée a Nice

J'ai envoyé ma rétraction pile dans le délai de rétractation de 14 jours ...les mails que j'ai envoyés avant cela a la conseillère n'ont jamais eu de réponses , jusqu'à ce jour !
De plus , ils ont essayé de prélever sur mon compte bancaire , le 5 mars , puisque c'est la date que j'avais choisi dans le contrat,alors que l'échéancier que j'ai reçu les prélèvements partaient du 5 Avril 2015 ??? Heureusement , j'avais déjà fait opposition sur mon compte bancaire !!
De plus , je bénéficie de l'ACS par la Sécurité Sociale , je leur ai envoyé ce chèque de 550.€ ?????que je réclame a corps et a cris depuis ma résiliation !!!
Ce matin, nous sommes donc le 17 mars 2015 , je reçois un courrier de MUTUA GESTION, me disant que ils ont quand même encaissé cet argent , alors que la résiliation de mon adhésion est intervenue le 05 mars 2015 , et a été acceptée par courrier par cette Société !!!!! Donc, je me conforte dans l'idée que se sont volontairement " des escrocs " !!!

Problèmes avec La Mutuelle xxxxxx basée a Nice

Et pourquoi ne pas souscrire par internet , puisque la plupart des " complémentaires santé " sont a Paris ou ailleurs ???
Pouvez vous apporter un avis valable a ma question ou non ???
Sinon, si c'est pour me dire que je suis nulle , vous pouvez vous occuper d'autres choses !!!!! Merci !!!!

Problèmes avec La Mutuelle xxxxxx basée a Nice

Bonjour,

Comme beaucoup ici je me suis fait avoir par un comparateur Mutuelle alors que je pensait avoir a faire avec la mutuelle directement.

J'ai souscrit par internet, avec signature électronique, tout se passe par internet, avec une conseillère persuasive et agressive dès que je ne disait pas ce qu'elle voulait entendre. Toujours est-il que, rapidement dès la signature électronique faite, je ne pouvais plus avoir personne, ni au téléphone où l'on me raccrochait au nez, ni par mail j'ai souscrit le 20 février 2015 et a ce jour aucune réponse à mes mails mais des appels de gens pour savoir si j'étais satisfaite, du moment où j'ai dit que non, etc., etc., plus personne. J'ai donc envoyé ma rétractation en r/ar à tous les instigateurs de la Mutuelle xxxxxx (plusieurs noms figurent sur les documents). J'ai dons envoyé 4 lettres en r/ar, jamais de réponse de la conseillère du 1er jour avec qui j'ai souscrit. J'ai également fait opposition auprès de ma banque pour les prélèvements à venir. Ce matin je reçois un courrier envoi simple de leur part me réclamant les cartes mutuelles que j'ai renvoyées en r/ar et ils me réclament également le prélèvement qui a été mis en opposition. La résiliation a été faite le 5 mars 2015 et le prélèvement à la même date alors que l'échéancier me disait un prélèvement le 5 avril 2015. Je suis bénéficiaire de l'ACS par la sécurité sociale et je n'arrive pas à récupérer cet argent (550 €) qui me font défaut pour adhérer à une autre mutuelle. J'ai de gros problèmes de santé et ne peux faire mes examens coûteux (scanners, labo, radio, etc.). Je craque.

Que puis faire à part aller devant les tribunaux ? Je n'en ai pas les moyens, ma retraite est trop petite. Pouvez vous m'aider SVP ?

Merci beaucoup.