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Giradan / ID 142548

Le site xxxxxx : j'ai résilié mon abonnement par courrier mais...

Bonjour,

Je suis dans le même cas à peu près : inscription premium 6 mois en février 2014, envoi de la lettre de résiliation en courrier simple (grosse erreur) en mars 2014 (je me rappelle d'ailleurs avoir galéré comme jamais pour trouver l'adresse au luxembourg, leur FAQ disant juste "vous pouvez résilier avant la reconduction sans jamais dire comment, pas d'adresse ni rien).

Bref, je viens de remarquer à l'instant dans mon dossier spam 4 mails : un mail 1 mois avant la reconduction auto, m'indiquant que pour résilier je devais le faire avant août (mais sans indiquer où ni comment, mais de toutes façon j'avais déjà résilié, et surtout je n'avais pas vu ce mail que gmail avait directement traité comme spam), et 3 mails libellés "recouvrement" assez désagréables et envoyés par
Auer Witte Thiel
Avocats
Bayerstraße 27
D-80335 Munich

J'ai bien lu vos réponses aux cas précédents, mais je reste malgré tout inquiet, leur dernier mail parlant de délai de forculsion (je ne sais pas ce que c'est mais ça ne me rassure pas).

Contrairement à ma résiliation en courrier simple, ils peuvent surement prouver avoir envoyé le mail indiquant la reconduction automatique en août, est-ce qu'ils ont l'obligation d'adresser cette notification par courrier, ou est-ce qu'ils ont le droit de le faire par simple mail et que c'est à moi de vérifier mon dossier spam plus régulièrement ?