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Stephanesel / ID 142426

Délais pour mandater un expert automobile

Oui elle est couverte. Le conseiller à verifié.

Délais pour mandater un expert automobile

Je pense néanmoins qu'il existe une faille, car lorsqu'il m'a téléphoné la toute première fois, juste après avoir eu sa compagnie, il était tout content de m'annoncer qu'il ne pourrait prendre en charge les dégâts de son assurée.

Cependant il croyait que j'avais prêté mon véhicule à ma nièce. Je l'ai donc laissé parler et il m'informe à ce moment que ça aurait pu marcher si je n'étais pas au courant, mais pas si je lui prête ou lui loue le véhicule.

A ce moment je lui ai demandé de mieux relire les 3 attestations et là, j'ai eu droit à un concert de bégaiements...

Délais pour mandater un expert automobile

Petite précision, après avoir cassé le moteur et devant le réparateur, ma nièce m'a avoué les faits de la veille. Sa mère a donc contacté son assurance à ce moment.

Délais pour mandater un expert automobile

Bonjour,

Voici les précisions:

Mi-Septembre ma nièce de 19 ans habitant chez ma sœur, sur la même propriété que moi, a vidé sans me prévenir un bidon de diésel (qui avait pris l'eau dans le jardin et dont je me servais pour allumer le feu sur le terrain) dans le réservoir essence d'un véhicule m'appartenant. Elle avait besoin du contenant.

Il s'agit du buggy de type RZR Polaris.

Or le lendemain en voulant le mettre en marche, deux explosions successives se sont produites. Mon réparateur a diagnostiqué une casse moteur et a établi un devis que j'ai immédiatement envoyé à l'assurance de ma sœur. Celle-ci nous a convoqué tous les trois et demandé une attestation relatant les faits ainsi que les justificatifs du véhicule.

Mon réparateur l'ayant envoyé chez le concessionnaire de la marque, celui-ci a commandé un nouveau moteur pour le recevoir début Novembre. J'ai systématiquement prévenu par mail l'assurance de ma sœur de l'évolution du dossier. A aucun moment mon correspondant a émis un avis défavorable afin de débuter les travaux de réparations. J'ai conservé toutes les pièces.

J'ai réceptionné le buggy réparé le 8 Novembre, réglé ma facture (7400€) et envoyé la facture au cabinet d'assurance. J'ai conservé le moteur cassé pour preuve, avec les numéros de série correspondants.

Depuis, le conseiller m'assure qu'il a bien mandaté l'expert automobile et qu'il faut que je patiente. Le problème c'est que je voulais le vendre immédiatement après l'avoir réceptionné avec un moteur zéro kilomètre, et surtout avant de passer en 2015.

Bientôt 4 mois et toujours pas de nouvelles...

J'espère avoir été assez clair,

Cordialement.

Stéphane

Délais pour mandater un expert automobile

C'est plus compliqué que ça. Il s'agit d'abord d'un véhicule de loisir, dont je ne me sers qu'occasionnellement.
De plus l'assurance n'est pas la mienne, car c'est dans le cadre d'une responsabilité civile d'un de leur assuré. La mienne préfère ne pas ouvrir de dossier pour éviter de me pénaliser, même dans le cas (et c'est le cas !) où je n'ai pas tort.
Merci pour votre réponse.

Délais pour mandater un expert automobile

Bonjour,

Combien de temps a un assureur pour mandater un expert automobile à partir de la date du sinistre ?

En effet ayant subi un sinistre à la mi-Septembre je l'ai déclaré dès le lendemain.
Depuis le cabinet d'assurance m'assure qu'ils ont mandaté un expert mais je n'ai toujours pas de nouvelles !

Cordialement

Stéphane