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timeolila / ID 141385

Free : huissier suite résiliation (non réception équipement)

bonjour,
je me permets d'ecrire ce message en esperant une reponse.
voila en aout dernier nous avons resilier notre operateur free pour un ajtre concurrent. nous avons renvoyé le materiel avec 1 mois de retard. mais n'ayant pas de nouvelles de free nous pensions que c'etait bon. Le lendem1in de l'envoi nous decouvrons par surprise que la somme de 480 euros etait prelevée sur mon compte. je contact free qui me balade de service en service pour a la fin me raccrocher au nez. Du coup, je me retrouve en plus avec 90 euros de hors forfait. Bref, j'ai fait une demande aupres de ma banque pour annuler ce prelevement. Free n'a pas apprecié car nous avons recu un email comme quoi nous etions redevable de la somme. Je ne vois pas pourquoi nous devrions payer sachant que le materiel a bien ete envoyé. Mais surprise dans ma boite au lettre hier matin. Une lettre d'un huissier "molitor..." mandaté par free me demandant de payer sous 8 jours ainsi que de rendre la box.
arnaque?? Sans compter les appels tous les jours d'un 01..
Ont il le droit de demander de rendre le materiel. De plus il n'y a pas eu de descison du juge donc ce courrier n'est pas fiable?
qui je dois contacter afin de faire cesser leur menaces?
merci pour vos futurs reponse.