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enriquez / ID 140480

Probleme, demande de dedomagement apres ecoulement du stock

Bonjour,
Je suis producteur pour une marque de vêtements.
Nous avons livré notre client francais il y a pres de 9 mois.
Voila un mois de ca nous recevons une plainte de leur part concernant un de nos modèle.
Selon eux un problème de couture.
Notre client nous dit que ceci est inacceptable et demande un dédommagement important.
Les pantalons ont été écoulé a 80% et n'ont pratiquement pas eu de retour.
Or, malgré leur plainte ces produits sont encore en vente dans bon nombre de leurs boutiques, sur leur site internet, et même leurs bureaux parisiens font des demandes directement a leur stock pour répondre aux demandes des clients.

Je cherche a savoir si il y a une loi qui permet de prouver que si ils continuent la vente d'un produit qu'ils jugent comme défectueux, cela veut dire qu'ils acceptent le produit tel qu'il est et toutes les responsabilités qui en découlent.
Si par exemple Toyota met en vente un nouveau modele et qu'il découvre qu'il y a un problème de frein mais continue de vendre le modele, n est il pas reponsable d'une maniere ou d'une autre?
merci pour votre aide.

Cordialement
Mr Enriquez