Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
Moto sur Parking Privé / ID 139064

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Lag0, merci pour vos informations.

Alarme, avez vous eu un retour favorable de Allianz réclamation?

Bonne journée à tous.

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Je pense que c'est à mon assureur de trouver qui est responsable.
Si j'avais été assuré en tous risques,je pense que mon assureur aurai cherché activement un responsable contre qui se retourner.
Mais comme je suis au tiers et qu'ils n'ont pas eu à me rembourser, ils ne veulent pas perdre leur temps à chercher.Cependant assuré au tiers, je suis dans mon droit car les dommages causés ne sont pas de mon fait.
Si un poteau d'un parking de supermarché tombe sur une voiture.Le propriétaire de la voiture est-il remboursé si il est au tiers?Je pense que oui.

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Bonjour Lag0.
Merci pour cette information.
Je comprend tout à fait ces impératifs, cependant je pense que ce n'est pas à l'assuré de trouver et de prendre contact avec le tiers responsable.

Cordialement,

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Alterego

Merci beaucoup pour vos informations.
Comme je le disais précédemment, je vais attendre ce que le service réclamation va me dire.
J'espère que mon problème vient que du conseillé de ma ville.
Le cas contraire, je suivrai vos recommandations.

Cordialement

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Bonjour Alterego.
Je pense que le père noël n'est pas habilité non plus effectivement.lol
J'ai eu confirmation que si l'affaire stagne ou m'est défavorable, le seul recours est l'action en justice.

Du bol, j'ai une assistance juridique dans mon assurance ALLIANZ !

Salutations à tous

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Petit ajout, la réponse de l'assurance adverse date du 28 JUILLET 2014.plus d'un mois pour me faire part de la réponse.
Je viens de contacter mon conseillé par tél.
Il m'a cordialement et poliment dit qu'il a cloturé le fichier et refusé de m'écouter.

Est-ce donc un cas isolé dû à l'agence ou National?

Qu'en pense tu Alarme?

Nous allons voir la réponse du service réclamation.

Pour ta part, tu n'aurais pas dû signer le constat si tu n'étais pas d'accord avec ce qui y était écrit.

Si c'est l'agent qui ta demandé de signer, il y a clairement abus de confiance.

Si tu est actuellement radié de Allianz, tu peux porter plainte sur ce chef d'accusation je pense.

Les policier ou gendarmes analyserons le constat et la copie carbone du constat.

Si ta signature est différente entre l'original et la copie carbone, tu auras logiquement gain de cause.

Vois avec Allianz et si ils ne te répondent pas favorablement, porte plainte ou médiateur.

Si je me trompe, merci aux lecteurs de me corriger.

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Bonjour Alarme, et messieurs dame de la Sté ALLIANZ.
A ce que je vois,je ne suis pas le seul à avoir des soucis avec Allianz.
Mon problème:
Incident survenu le 18 Mai 2014
Moto assurée au tier chez ALLIANZ.
Ma moto en stationnement tombe à cause du goudron fondu sur un parking privé sur une autre moto.
Je rappelle que je n'étais pas sur ma moto, que personne ne la fait tomber mais que c'est bien un tier non-physique qui est responsable des dommages créés sur mon véhicule.(au même titre qu'un poteau d'un particulier qui tombe sur un véhicule-c'est la responsabilité civile du propriétaire qui fonctionne)
Avec mon agence locale,
Allianz rembourse les dégâts causés à l'autre moto au titre de ma responsabilité civile.
OK pour moi et fait avec le constat amiable signé des 2 parties.
Cependant,il ne fait aucunes démarches pour que je puisse avoir un remboursement de MES dommages.
Je prend la liberté de contacter le service juridique de la propriété privée qui me renvoi les coordonnées de leur assurance.
Je transmet donc ces infos à mon conseillé qui fait enfin une expertise à titre conservatoire.
résultat 2165€ de réparations établi par l'expert.

Après diverses conversations par mail avec mon conseillé (aucun courriers officiels)dont le montant de l'expertise,
mon conseillé me répond par mail et toujours pas par courrier officiel la réponse suivante à la date du 27/08/14 :

Suite à notre recours, nous avons le regret de vous faire savoir que l'assureur de xxx refuse la prise en charge de votre sinistre car il ne peut être responsable de la fonte du goudron.

Pour ma part, la réponse donnée est un peu facile.
exemple sur un autre cas identique possible - nous ne pouvons pas être responsable du fait que le poteau soit tombé sur votre voiture.

J'ai donc contacté le service réclamation ALLIANZ ce jour qui me répond qu'il traiterons ma demande dans les plus bref délais.

Ah, j'ai tout juste du mieux.
Ce jour, pendant que j'écris ce mail.
Mon conseillé viens à l'instant de me transmettre les documents.

En gros, l'assureur du parking a du mal a voir le lien entre la chute de la moto et le goudron.
C'est pour cela qu'il ne veut pas rembourser.
Je ne suis pas sûr qu'il ai eu les photos que j'ai transmis a mon conseillé.
De plus, l'assureur du parking répond "Il vous appartient de nous apporter la preuve du lien de causalité entre la fonte du goudron et la chute de la moto"

Mon conseillé a tous les éléments qui permettrons le remboursement de mes dommages mais aussi les frais qu'ils ont dû payer pour l'autre moto(au titre de ma responsabilité civile)

Merci à Messieurs et Madame de ALLIANZ de faire part de la finalité de nos affaires sur ce même site, ET DE NE PAS REPONDRE PAR MAIL TYPE afin que l'on puisse montrer à d'autres clients ou clients éventuels les échanges avec le service réclamation.

Je certifie que je répondrai sur ce même site l'état final après réponse du service réclamation.

n° de réclamation 232796