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alarme / ID 138057

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Bonjour aie Mac ,

oui quand on te répond a coté de la plaque a plusieurs reprise oui je signe et persiste c'est bien des c.ns.

Et voici leur réponse après un appel téléphonique pour s'excuser de ce mal entendu .
ils reconnaisse que Jim d s'est mélanger les pinceaux avec un autre dossier pour une résiliation de contrat .




SERVICE COORDINATION RECLAMATIONS SPECIFIQUES (Allianz FR) (scrs@allianz.fr)
30/07/2014 À : alarme@hotmail.fr
De : SERVICE COORDINATION RECLAMATIONS SPECIFIQUES (Allianz FR) (scrs@allianz.fr)
Envoyé : mer. 30/07/14 14:37
À : alarme









Références : [réclamation 22....]



Bonjour,



Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous renouvelle mes excuses pour la méprise entre les différents messages.



Afin de pouvoir orienter votre demande vers la direction concernée, je vous remercie de bien vouloir m’adresser comme convenu l’objet de votre mécontentement.



Dans cette attente,



Cordialement,


Allianz Relation Clients Canaux Spécifiques

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Bonjour a tous ,

SOS ,au secoure aidez moi a comprendre car je ne pige vraiment plus rien et c'est plus grave encore que ce que je pensais .

Voici ce que Allianz nous répond après que JIM D a transmis notre dossier au service dédier

Allianz France, Paris, Posté le 25/07/2014 à 18:52


2 message(s), Inscription le 17/01/2014


Bonjour alarme
Pourriez-vous svp nous adresser via dialogweb@allianz.fr vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, tel) et le numéro de sinistre concerné ?
à réception nous ferons parvenir votre demande très rapidement à une équipe dédiée.
Jim D.


De :alarme
Envoyé : vendredi 25 juillet 2014 19:45
À : DIALOGUE WEB CLIENTS (Allianz FR)
Objet : numero de sinistre /experatoo.com

Mes coordonnés lui sont envoyer et Jim D accuse la réception sur ce forum.

une réponse rapide après 4 jours d'attente ,c'est un miracle ,le problème est que le service dédier parle d'une résiliation de contrat ,quel professionnalisme !

From: dialogweb@allianz.fr
To: alarme
CC: dialogweb@allianz.fr
Date: Tue, 29 Jul 2014 12:57:11 +0200
Subject: RE: numero de sinistre /experatoo.com


Bonjour,



Pouvez-vous me confirmer le numéro de contrat pour lequel vous souhaitez une résiliation ?

Est ce pour votre contrat auto : 02......8 ?



Je vous remercie.

Christophe C.



Je n'ai pas trouver d'autres réponse que voici

De :alarme
Envoyé : mardi 29 juillet 2014 15:07
À : DIALOGUE WEB CLIENTS (Allianz FR)
Objet : RE: numero de sinistre /experatoo.com




Bonjour ,
votre réponse montre que vous n'avez même pas pris la peine de lire quoique ce soit .

Vous prenez vraiment les gens pour des c.ns ou alors vous ne faites pas exprès et la c'est vous les c.ns ,

Cordialement

Et après ça voici la réponse du jour d'Allianz


De : DIALOGUE WEB CLIENTS (Allianz FR) (dialogweb@allianz.fr)
Envoyé : mar. 29/07/14 16:27
À :alarme
Cc : DIALOGUE WEB CLIENTS (Allianz FR) (dialogweb@allianz.fr)


Monsieur,



Nous avons bien lu votre message.

Vous mentionnez un contrat auto et une mutuelle, ce qui sont deux choses bien distinctes.

Nous souhaitons donc obtenir confirmation du contrat à fermer.



Je vous remercie.




Bien Cordialement,

Christophe C.

Incroyable cette assurance qui diffuse des publicités sur des grandes chaines télévisée

Qu'est ce que vous aurez répondu a ce dernier message ma place ?? PITIE JE N'EN PEUX PLUS

Cordialement

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

J'en suis a je ne sais combien de réclamation et a chaque fois ,
le travail a été de chercher ou créer une erreur pour justifier votre position .
On attend tous votre réponse qui en fera rire et pleurer plus d'un .

Et pour la bonne fin de journée je vous répondrais que mes journées et mes nuits ne sont pas particulièrement bonnes depuis mon litige avec votre compagnie d'assurance ALLIANZ .

Surtout qu'après tout cela mon garagiste finira tôt ou tard par me réclamer lui aussi les frais de gardiennage depuis je ne sais combien de mois .

je vus laisse imaginer ?????????????????

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Bonjour Jim D ,
mes coordonnées vous ont été envoyer a l'instant ,
et je suis actuellement entrain de préparer un dossier au médiateur avec les frais de gardiennage en plus qui s'ajoute a celui ci .
les internautes témoignerons de ce que vous aller encore me répondre .

Cordialement

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

bonjour chaber,
mais je suis obligé de passer sur la bande cyclable pour faire mon créno et prendre stationnement ,

regarder le liens que voici

https://www.google.fr/maps/dir//H%C3%B4tel+Jardins+d'Asni%C3%A8res,+83+Boulevard+Voltaire,+92600+Asni%C3%A8res-sur-Seine/@48.915489,2.292275,17z/data=!4m12!1m3!3m2!1s0x47e66f67cdde0bf1:0x7c76cf1969f106ec!


en tapant Hotel jardins Asnières sur seine 92600 pour être plus précis
vous allez comprendre que l'on est obligé a un moment ou un autre ,en stationnant ,se retrouver sur cette bande cyclable et mon assureur le sait bien ,
car il est sur le même trottoir lui aussi


Quel est la solution pour moi ??

les réparations du véhicule s'élève a 4600 euros ,et depuis le 07/04/2014 date du sinistre je n'ai plus de véhicule car il est considérer dangereux a la circulation par l'expert et ne peux dans tout les cas rouler .

je loue des voitures une fois par semaine pour mes déplacements et sa commence a être long et très coûteuse cette histoire .

Mon garagiste qui a eu pitié de moi a la vue de la facture de 50 euros par jour commence a s'impatienter lui aussi car la voiture lui bloque une place sur son parking depuis ce temps la et va lui aussi finir par me chiffrer les frais de gardiennage si sa continue

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

bonjour lag0 et merci pour votre attention ,
oui effectivement j'étais assurer au tiers

Allianz piège attention constat assureur profite confiance abus

Bonjour,
Je partage avec vous mon litige qui m'oppose a la compagnie d'assurance Allianz qui ne mérite pas d'avoir le plaisir de porter le nom d'assurance et qui ne nous a rassurer en rien après un sinistre ou je ne suis nullement responsable,
au contraire un 50 pour cent de responsabilité a été établi par celui a qui j'ai fait confiance pour finir de rédiger mon constat comme me l'a conseiller le policier intervenu sur les lieux de l'accident
,mon assureur était censé être le plus compétent pour remplir celui ci .

je m'explique ,
en effet le 07/04/2014 alors que je me suis arrêtais pour stationner mon véhicule en bas de chez moi ,un véhicule a vive allure est venu me percuter de plein fouet a l'arrière gauche .

A bord 4 personnes très énerver et moi seul a ce moment la et très choquer "je tiens a préciser que c'est une première pour moi je n'ai jamais eu d'accident jusqu'à ce jour".

Après m'avoir insulter et crier par la fenêtre que je n'avais pas a être sur une bande cyclable ,
ces furieux de la route ont tenté de partir comme si de rien n'était ,

leur véhicule a calé a plusieurs reprise heureusement ,et en même temps la personne que j'attendais qu'elle sorte d'une place de stationnement bloque la route a ceux-la en sortant .

Des photos ont été prise sur les lieux ainsi que la plaque du camion qui libérait la place a ce même moment mais je n'ai que la plaque pas ses coordonnées ."vous allez comprendre que celui ci aurait pu être témoin en ma faveur " car il a assisté a toute la scène et moi même je lui ai demander s'il partait en me positionnant a sa porté sur la bande cyclable que l'on ne peut pas et qu il est impossible de ne pas passer sur celle ci pour stationner ."forcement car les places de stationnement le long du trottoir sont derrière la piste cyclable"

voici un lien google map de l'endroit précis et ce sera beaucoup plus claire pour tous

https://www.google.fr/maps/dir//H%C3%B4tel+Jardins+d'Asni%C3%A8res,+83+Boulevard+Voltaire,+92600+Asni%C3%A8res-sur-Seine/@48.915489,2.292275,17z/data=!4m12!1m3!3m2!1s0x47e66f67cdde0bf1:0x7c76cf1969f106ec!2sH%C3%B4tel+Jardins+d'Asni%C3%A8res!4m7!1m0!1m5!1m1!1s0x47e66f67cdde0bf1:0x7c76cf1969f106ec!2m2!1d2.292275!2d48.915489

Hotel jardins 92600 Asnières sur seine

Donc je reviens a la suite ,
la voiture qui m'a percuter ne veux plus démarrer et le camion qui libère la place leur bloque la route de toute façon ,
ils décident de descendre de leur voiture très furieux et très menaçant
ils insistent que je suis a 100 pour cent en tort car je suis a ce moment précis sur la bande cyclable

Voyant qu'ils ne sont pas prêt a m'écouter qu'ils deviennent de plus en plus agressifs je décide d'appeler la police qui ne veux pas intervenir car il n'y a pas de blesser ,ayant entendu au bout du fil des cries et les gens très menaçant ils décident quand même d'intervenir par précaution

A l'arriver des policiers le conducteur avait déjà finit de remplir sa partit du constat et moi rien .
Ils continuent a persister devant les policiers en leur demandant de me verbaliser pour stationnement gênant , et a ce moment la je vous jure que j'avais l'impression d'être dans un film .

Peut être était ce un assureur et connais bien la faille car c'est ce qui me vaut ce litige aujourd'hui .

je contait sur les policiers car je ne sais même pas comment remplir ce fameux constat ,
mais les policiers m'ont conseiller de prendre une partie de celui ci sans signer comme sa j'ai toutes les coordonnées de la partie adverse et de remplir ça tranquillement avec mon assureur qui est d'ailleurs a quelques mètres du lieux de l'accident .

Sur le coup réconforté par la présence des policiers et du dépanneur de l'assistance remorquage qui me rassurent.

Il se charge de mettre le véhicule en lieu sur et que je n'avais rien a payer c'est l'assistance dépannage .

Le lendemain matin je me rends a mon assureur pour lui transmettre cette feuille de constat avec les coordonnées de la parti adverse ,

il me confit que ce constat ne vaut rien car il n'est pas signé par les deux conducteur et que les cases ne sont pas cochés et qu il n'y a ni date ni lieu de sinistre ???????????????

Je lui explique que c'est la police qui m'a conseiller ça

Il fallait voir le déroulement de la scène ,même les policiers ont commencer a perdre patience face a la mauvaise fois et l'agressivité du conducteur adverse .

mon assureur me demande alors de signer le constat et me dit qu'il se charge de tout ,et qu'il me tiendrait au courant des suites .

une dizaines de jours passe ,je reçois un courrier de l'expert qui m'informe qu'il a bien expertisé mon véhicule au garage agréer ou était transposer celui ci , et par la même occasion il m'informe que le garage l'a mis en garde contre des frais de gardiennage qui sont susceptible d'être réclamer après son passage a savoir 50 euros par jours et qu'il valait mieux prendre contact avec eux au plus vite .

j'appel de suite le garage qui me confirme que je suis redevable d'une somme d'un peu plus que 350 euros pour 7 jours après passage de l'expert .

cours donc payer et fais appel a un dépanneur indépendant a ma charge pour ne pas cumuler d''avantage de frais car entre temps j'en avise mon assureur qui m'a confier que les frais de gardiennage sont a ma charge ,eux ne paye que le remorquage .

les problèmes commence alors .
je reçois quelques jours après une proposition de cession de mon véhicule de la part de l'expert qui l'a estimé a 3000 euros et que les réparations sont supérieur a la valeur .

Mon véhicule une nissan priméra diesel de 2004 avec toutes options ,peinture neuve je dis bien NEUVE avec seulement 110 000 kilomètres .........
j'appel mon assureur et lui confie mon mécontentement il me rit au nez en me posant la question "vous vous attendez a combien vous " c'est bien 3000 euros ? ahhhh estimez vous heureux monsieur .

Je lui confit a ce moment précis que cette année j'ai effectuer pas moins de 6000 euros d'entretient et je dis bien en moins de deux ans car la majorité des travaux ont moins de 6 mois même .

ahh !il me dit de prendre contact avec l'expert car c'est lui qui décide de la valeur .

J'appel donc celui ci qui me demande d'envoyer toutes les factures et qu'il voulait bien revoir la valeur a la hausse après réception de celles la.
je lui faxe les 6000 euros de factures et des offres sur le net du même véhicule affichés en vente au alentours de 5000 euros .

Après plusieurs semaine d'attente, je relance mon assureur qui n'apprécie plus mes appels et mes visites a son cabinet .

il me dit que pour lui il avait fait son boulot et qu il s"était battu pour sa maintenant il faut que vous vous débrouiller avec l'expert ,il a utiliser ces termes précis .
en partant il me confie que de toute façon la compagnie allait peut être pas prendre en charge car le constat est mal remplit .

je m'en vais sans avoir prêter attention a sa phrase sur le coup.

j'appel l'expert pour savoir s'en est ou sur la nouvelle étude de mon dossier ,
il me répond qu 'il n'a pas encore valider et que ça aller être fait dans les jours qui suivent ,
je lui ai demander s'il avait bien reçu les factures il me répond oui oui mais sachez que je ne pourrais ajouter plus de 500 euros a la première offre ,"soit 3500 euros "

quoi ??? je lui répondit .
de plus me confit il que la compagnie n'avait pas accepter le sinistre je crois bien de toute façons .

Je ne comprend plus rien et retourne a mon assureur qui se moque de ce que je peux ressentir a ce moment la ,
il me dit qu il m'avait prévenu qu il ferait son maximum mais c'est la compagnie qui a refuser et que nous allions essayer de faire 50/50 .

quelques jours plus tard je reçois un courrier de la compagnie d'assurance Allianz me rappelant la date anniversaire de mon contrat qui prend fin a cette date ,
et que au delà de cette date je ne serais plus assuré .

Je n'en peux plus même de raconter tellement c'est honteux ce que nos assureurs nous font subir ,
désolé je fais une pauserédigerais la suite un peu plus tard ,je n'en peux plus.

Je reprends ,

je vais donc voir mon assureur en bas de chez moi a quelques mètres a peine ,qui me dit que tout était rentré dans l'ordre ça y est il y a enfin du nouveaux il m'invite a rentrer au bureau pour me tendre un chèque d'un montant de 1750 euros avec le sourire en persistant qu'il s'est battu comme un Lion pour ça .

je prends le chèque sans rien signer bien-sûr et le regarde dans les yeux en lui exprimant mon mécontentement et que je n'allais pas en rester là car il est inadmissible que vous me preniez pour un con et que je compte sur la justice qui fera son travail .

laissez moi vous dire sa réponse qui fut ,

hahaha vous allez perdre beaucoup d'argent pour rien en allant en justice ,croyez moi vous allez perdre ,estimez vous heureux ,il faut savoir perdre dès fois .

Je ne peux vous décrire dans quel état a ce moment précis j'étais tellement angoissé ,la boule au ventre ,ma seul envie a ce moment la pendant qu'il me rit au nez était de le corriger ,
mais j'ai du et su garder mon came avec tout sa car on ne fait pas justice soit même m'aurais répondu les policiers et les juges .

je décides avec les conseils d'un ami d'envoyer une demande d'intervention du médiateur par lettre avec accusée de réception a l' AGIRA service médiation qui accuse réception de celle ci rapidement et qui me confit avoir transmis mon dossier au service adéquat,
en l'occurrence le siège de l'assurance ALLIANZ .

Qui quelques semaines plus tard me répondra ceci :
"
Monsieur ,
votre lettre du 23 Juin qui m'a été transmise a retenu ma meilleure attention.

j'ai pris connaissance de votre dossier .

Il ressort du constat amiable que vous avez rédiger et signer avec le conducteur adverse que vous avez stationné votre véhicule en double file ,comme le confirme avec la photo jointe a votre lettre .

Au terme de l'article R417-10 du Code de la Route ,il s'agit d'un arrêt ou stationnement gênant pouvant être puni de l'amende prévue pour les contraventions de la deuxième classe .

Il s'agit d'une faute qui a participé à la réalisation de l'accident et de nature a réduire votre indemnisation de l'article 4 de la Badinter du 5 Juillet 1985 .

C'est la raison pour laquelle vous n'avez été indemniser que de 50 pour cent des dommages subit par votre véhicule .

A ce propos ,la jurisprudence consacre le principe que la réparation d'un véhicule a pour limite sa valeur de remplacement .

J'ai interroger l'expert qui a procéder a l'examen de votre véhicule afin d'obtenir des précisions sur la valeur de remplacement qu'il a fixé a 3500 euros et je reviendrais vers vous dès réception de sa réponse .

Enfin vous recevrez par plis séparer un chèque de 176.48 euros correspondant a 50 pour cent frais de gardiennage selon la facture que vous venez de communiquer .

Je vous prie d'agréer monsieur l'expression de ma considération distinguée . "

Que dois je faire après cela sachant que cette réponse ne provient pas du médiateur mais du service réclamation Allaianz.

Je ne comprends plus rien

Litige axa pas de remboursement et sa risque de durer des années

Bonjour ,

Merci pour vos conseils très précieux ,je vous tiens au courants des suites et de chaque réponse
Cordialement

Litige axa pas de remboursement et sa risque de durer des années

bonjour a tous ,

Vous avez raison alterego,

je suis outrer par ce comportement mafieux des assureurs ,ceci est inadmissible et j'irais jusqu'au bout avec cette bande de voleurs .

au bout de combien de temps il y a prescription pour un dossier comme le notre ?
Cordialement

Litige axa pas de remboursement et sa risque de durer des années

bonjour a tous ,
tout d'abord merci pour vos conseils .
Effectivement l'adresse donnée par AXA est bien celle du siège de la compagnie ,
et cela confirme bien qu ils sont encore entrain de nous mener en bateau et gagner du temps ,
ça va bientôt faire un an et je ne sais pas au bout de combien de temps il y a prescription ?

L'expert nous avez déjà mener en bateau quand nous avions refuser sa proposition de cession du véhicule .

Il nous a répondu qu il veuille bien revoir l'estimation a condition de lui fournir des élément comme des offres d'annonce plus élever ,
nous avons envoyer de suite ces offres qui était au double et beaucoup plus encore .

D'ailleurs il n'a pas du apprécier les contestations, car après des semaines de relance en attente de cette nouvelle proposition ,il nous répond encore par :

qu'il veuille bien revoir la proposition a condition de lui fournir le justificatif d'achat de celui-ci maintenant .

Chose que nous avons faite bien évidement "carte grise a jour moins de 6 mois , contrôle technique valide de moins de 6 mois ,et une copie du certificat de cession a titre gratuit " un cadeau d'une association "un professionnel de l'automobile .

Je crois que je vais opter pour un avocat ,c'est la plus sage des solutions car je traite avec des professionnels a la chasse de la moindre erreur ,pour payer le strict minimum et peut être réclamer un maximum a la partie adverse une fois nous avoir fait avaler la misérable proposition . ?????????????????

Cordialement

Litige axa pas de remboursement et sa risque de durer des années

Bonjour a tous ,

voici la réponse du service AXA a mes réclamations auprès du médiateur ,

Nous avons pris connaissance de vos courriels relatif à votre de demande d’adresse du Médiateur et c’est bien volontiers que je vous la communique :

Monsieur le Médiateur
Terrasse 1
313 les Terrasses de l’Arche
92727 Nanterre.

Je vous précise cependant que celui-ci ne peut être saisi qu’une fois les voies de recours internes épuisées.
C’est pourquoi, je serai votre interlocuteur privilégié pendant le traitement de votre réclamation, notre objectif étant de vous apporter une réponse de qualité dans les meilleurs délais.

Restant à votre écoute, je vous prie d’agréer, Monsieur , mes sincères salutations.

AXA France

Bonjour monsieur ,

Suite à vos mails, j’ai relancé le service réclamation qui connaît du retard dans le traitement des demandes et qui m’a confirmé que vous serez contacté la semaine prochaine.



L’appel au Médiateur se fait si aucun accord avec le service Réclamation n’a été trouvé et les coordonnées du Médiateur sont transmises par le service Réclamation

Vous pouvez trouver les informations relatives au médiateur

http://www.axa.fr/Pages/comment-deposer-une-reclamation.aspx



Nous sommes désolés pour le retard occasionné et faisons au mieux pour prendre en compte votre demande.



Bien cordialement,

Conclusion
On attend encore mais la ils ont fait un très grand effort au moins ,une date "la semaine prochaine" le sinistre date du 25/10/2013 ,je penses qu'il va falloir encore quelques mois avant d'avoir le fameux médiateur
je vous tiens au courant des suites

Litige axa pas de remboursement et sa risque de durer des années

Bonjour monsieur domeneque ,
Demandez ce que vous voulez et retirer ce que vous désirez mais cela ne changera rien au comportement de la sociéte AXA pour laquelle d'ailleurs vous intervenez ,
AXA les rois de faire attendre ses clients jusqu'à accepter la misérable somme proposée .Fini votre manège ! montrez votre vrais visage en repondant sincerement a ma question
Pourquoi AXA dans un sinistre ou on est en aucun cas responsable et qui ne va débourser de sa poche aucuns centimes car c'est censé être la MACIF qui paye,
assurance des responsable de l'accident ????????????
C'est toujours le même cinema on vous estime votre vehicule au plus bas et ensuite on vous use par le Temps ,a vous de justifier des factures ,
et même avec 6000euros de factures au cours des 2 dernieres années ,l'expert vous répondra qu'il ne peut pas rajouter plus que 500euros ,j'ai les preuves de tout ce que je vous avance et je vais poster tout cela dans un autre sujet qui sera intitulé Litige Allianz cherche la faille que vous avez pu commettre en remplissant votre constat a l'amiable ,il faut arreter de faire croire a tout le monde qu'en cas de sinistre vous allez vous battre pour nos droits ,sa suffit !
arrêtez de nous prendre pour des c... .

Litige axa pas de remboursement et sa risque de durer des années

Bonjour ,

Je me vois dans l'obligation par ce courrier , de vous faire réagir et d'intervenir dans l'étude de mon dossier en espérant trouver un compromis avec mon assureur avant toutes procédure judiciaire .

En effet le 25 OCTOBRE 2013 , mon fils de 8 ans et moi même avons été victime d'un accident de la route ,

plus précisément , en voici le récit:

un couple a vive allure n'observe pas l'arrêt prévue par un signal tricolore "feu rouge" et fonce tout droit sur nous en nous projetant contre un mur .....

Je vous laisse imaginer la violence d'un tel impact et le choc physique et moral subi... Et Mon enfant de 8 ans et moi, gardons encore les séquelles de cet collision a ce jour...
Le couple en question, ayant immédiatement au sortir de la voiture reconnu son erreur de conduite du a une dispute conjugal et le chahut des enfants a l'arrière ,entraînant son inattention et son manque de vigilance .

Les dégâts sont nombreux néanmoins,
Pas de mort, cela aurait été irréparable... pour autant les dégâts matériels sont lourds, mais pas d'inquiétude, ce sera a l'assurance d'intervenir et de prendre la suite des choses et de jouer son rôle ...


Le véhicule une Fiat Uno Turbo ie de 1990 avec seulement 120 000 kilomètres et entièrement restaurer ,

celui-ci ne faisait l'objet d'aucune tache de rouille " véhicule très très rare et très dur a trouver en France surtout dans un état

irréprochable " vous pourrait constater les photos qui parlent d'elle même .

Mon fils et moi avons été transporter par les pompiers de Gennevilliers lieu de l'accident vers le centre Hospitalier d'Argenteuil .

Tandis que le véhicule a été remorquer a la fourrière de Gennevilliers par les soins de la Police laissé sur place .

En attendant le constat de police le véhicule est resté en fourrière , donc des frais de gardiennage se sont accumuler .

après plusieurs relance sans réponse , mon assureur me confie un beau matin que c'est mon véhicule et que si je le voulais de nouveau dans l'avancement du dossier, il fallait que j'aille payer et sortir le véhicule de la fourrière a ma charge sinon pas d'expertise donc pas de remboursement .

Wahooouu !! l'alerte est donnée, je cours de ce pas donc, a la fourrière demander le montant a payer pour la restitution de mon véhicule ,

la somme s'élève a plus de 1000 euros , je vais donc emprunter 1000 euros pour sortir la voiture qui été censée être dans les

locaux de la société SN-CDR , a mon retour et a la grande surprise de tous , le véhicule a disparu . "Ils m'ont pourtant certifié

quelques heures plutôt que le véhicule était bien sur leur parc et que je restais redevable des frais de gardiennage et de

remorquage" Soit plus de 1000 euros.

J'en avise aussitôt le commissariat de Gennevilliers qui me confirme que la Fiat Uno est bien a la fourrière et qu 'elle

n'a en aucun cas fait l'objet d'une expertise et encore moins d'une demande de destruction "Monsieur Fievier qui apparemment lui

seul ordonne les destructions et les demandes d'expertise prend son téléphone et contacte la société SN CDR, demandant des explications ,ceux la confirment qu ils ont commis une faute professionnel qui est très grave et qu ils se chargent de me rembourser mon bien " j'ai réclamer un papier écrit qui m'a été établit le 12 FEVRIER 2014 reconnaissant leur fautes et

s'engageant a rembourser celui ci . " soit après de longues semaines d'attente et de relance leur expert estime la valeur du

véhicule a 5000 euros , mais puisqu'elle était accidenté ce sera 100 euros "

Je transmets tout cela a mon assureur afin qu il me conseil quoi faire , celle-ci me répond que je n'ai pas souscrit a l'assistance

juridique donc tout cela ne sert a rien . On a plus qu'a procéder a une estimation sur photos .

Profitant de cette situation ou le véhicule n'existe plus, la valeur de mon véhicule se voit diviser au moins par deux , soit 3500 euros.

Je contestes bien évidement cette décision a quoi l'expert me répond qu'il veuille bien revoir la valeur a la hausse de celui ci , et ce, a condition que je lui fournisses des offres plus élevées dans le marché Automobiles, chose que j'ai bien évidement fait .

Après de longues semaines d'attente et de relance toujours pas de nouvelles, la compagnie et le cabinet d'expert qui n'apprécient

plus du tout, mes multiples appels et réclamations dont ma conseillère Mme Ta..a Fer..er qui me répond a chaque réclamation, qu'elle n'en sait pas plus que moi ," je transmets a la compagnie et je vous rappels " c'est cette réponse a quoi j'ai eu droit a chacun de mes appels , en attendant vainement ce rappel pendant plusieurs jours , je relance mais tout mes appels n'aboutissent a rien . Elle ne veux même plus répondre depuis que je lui ai demander les coordonnées du médiateur qu'elle n'a pas été capable de me fournir ; je vous laisse deviner quelle a été sa réponse "euuuuh je ne sais pas je me renseigne et vous rappel" chose qu'elle ne fera pas bien-sur .

C'est dans ces conditions, et c'est pour cela , que j'attire vivement votre attention et compte sur votre impartialité et votre professionnalisme, pour trouver une solution a ce qu'on me rembourse la vrais valeur de mon véhicule .

Vous trouverez en pièces jointes les élément nécessaires dont le rapport d'expertise qui estime la valeur a 3500 euros et reste a

votre disposition pour toutes informations complémentaire .

Dans l'attente de vous lire , veuillez agréer mes Salutations les plus sincères .


AXA xxxxxx

xxxxxx

xxxxxx







Numéro Police : xxxxxxx

Numéro Sinistre : xxxxxx

Immatriculation du véhicule : xxxxxx

Date du sinistre : 25/10/2013


Bonjour,
Nous sommes ici sur un forum visible par tous. J'ai supprimé les références à votre affaire.