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aurrelie / ID 137658

Assurance auto résiliée après accord et paiement

Bonjour, fin 2013 suite à 3 mensualités impayées, mon conjoint s'est vu obligé de régler la totalité d'une année à son asurance auto (euro assurance). Ils ont également proposé au même moment de régler l'année en avance et ainsi de rester engagé chez eux pour un an, ce que nous avons choisi. Ils demandaient en plus une photo du véhicule à côté du journal du jour. La photo envoyée par nos soins ne leur convenant pas, ils ont demandé par mail de la refaire. Or nous n'avons jamais pu lire ce mail et ils ont fini par nous résilier car ils n'avaient pas reçu la photo.
J'ai appris aujourd'hui même qu'en fait nous n'étions plus assurés depuis décembre 2013 !
Existe t il un recours afin de récupérer cet argent destiné à être couvert alors que nous avons été résiliés? Existe t il un texte de loi qui autorise euro assurance à nous faire payer une année complète ?
Ils disent en plus avoir envoyé un sms lors du litige mais nous n'en avons jamais reçu.
Dans l'attente d'une reponse,
Cordialement,
AE