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Saku / ID 136630

Isolation du sol insuffisante

Bonjour,
Je suis actuellement locataire avec mon petit-ami d'un appartement au 2ème étage.
Lors du nouvel an, nos voisins du dessous se sont plaint de nous à cause du bruit des chaussures à talons. On s'est donc rendu compte que le plancher était mal isolé, et on a fait attention en ne portant plus de chaussures à l'intérieur, en mettant des patins sous les chaises, en les soulevant correctement etc... De plus, on ne tire plus la chasse d'eau la nuit, on ferme nos volets avant 22h (et si c'est trop tard ben tant pis le soleil nous réveillera), et on essaie de ne pas marcher comme des éléphants (surtout passé 21-22h.
Cette nuit, je me suis levée pour aller aux toilettes à 3h30 du matin, en essayant de faire le moins de bruit possible. Et qui ai-je croisé ajd dans les escaliers ? Le voisin qui me demande (gentiment hein !), de faire moins de bruit, sa femme venant de se faire opérer d'une tumeur, et qui s'est réveillé à 3h30, à cause de moi...
On a le droit de vivre dans notre appartement, et eux aussi. Encore si on ne faisait pas d'efforts sur le bruit, je ne viendrais pas raconter ma vie ici, mais là je ne vois pas quoi faire de plus. Je vais acheter un ou deux tapis, mais je peux pas en recouvrir mon appartement non plus. Mon but n'est pas d'embêter mes voisins et de les empêcher de vivre, mais je compte bien aussi profiter de mon appartement, et ne pas passer mes journées à marcher sur la pointe des pieds.
Puis-je m'adresser à mon agence de location pour qu'il fasse isoler le plancher ? J'ai peur que cette situation ne devienne imbuvable avec le temps..
Merci de votre attention,

Résiliation verbale IFDP ?

Bonjour, et merci pour votre réponse.

L'absence de réaction au dossier de crédit fait que celui-ci n'a pas été demandé et donc ni obtenu ni refusé.
Sauf à prouver que la signature du cursus était liée à l'obtention du crédit, le contrat signé parait valide.
Le soucis étant que le crédit, bien que le dossier ne soit pas complet a déjà été prélevé sur mon compte. Les échéances ont été respectées, et les sommes aussi. Alors que je n'ai jamais reçu de confirmation comme quoi l'offre a été accepté, ou de refus.

Sur le contrat d'inscription, il est noté : Je déclare m'inscrire à la formation de : DELEGUE PHARMACEUTIQUE par correspondance, qui sera acquittée à l'aide d'un crédit (loi du 10/01/1978). Cela vous aide-t-il dans votre réflexion ?

En payant toutefois 30% de la valeur du contrat.
Je ne comptais pas y échapper, j'ai fais une bêtise, et je dois l'assumer.

Résiliation verbale IFDP ?

Bonjour,
J'aurai une question à vous poser, mais avant cela, je vais vous résumer ma situation :

Comme beaucoup de gens sur ce forum, je me suis inscrite chez IFDP (quelle erreur !). J'étais en recherche d'emploi, mais surtout d'une formation, et j'ai cru aux monts et merveilles promises par téléphone. Je m'y suis inscrite en février 2014.
J'ai reçu les cours début mars (ils m'avaient dit qu'ils mes les enverraient en recommandé, je les ai toujours reçu en simple, j'en ai même retrouvé un dans la poubelle de mon immeuble, bref). J'ai donc commencé à travailler de mon côté, motivée que j'étais.
Parallèlement, ils m'avaient demandé de leur envoyer une photocopie de ma CNI, d'un justificatif de domicile et de revenus. Papiers que je n'ai jamais envoyé, puisque j'ai décidé d'arrêter avant de les poster.

Alors qu'on m'avait promis au téléphone une aide personnalisée, un vrai suivi, et des cours complet, je n'ai rien eu de tout cela. Une fois que les cours sont envoyés, c'est "débrouille toi".
Fortement déçue par leur attitude, et me sentant lésée, j'ai décidé de résilier mon contrat. J'étais dans les 3 mois pour la résiliation, ce qui fait que normalement ça devrait bien se passer.
Afin de ne pas faire de bêtises, j'ai été consulté l'UFC Que Choisir, pour qu'ils puissent m'aiguiller dans les démarches à suivre.
J'ai donc envoyé ma lettre de résiliation en recommandé, en leur demandant une réponse ÉCRITE sous 8 jours. Ils ont reçu le recommandé, je n'ai jamais reçu leur réponse.
Et aujourd'hui (plus d'un mois après les faits), je reçois un SMS, me disant que je dois les contacter pour résilier VERBALEMENT mon contrat. Mais qu'est ce que c'est que ça ? Je n'en avais jamais entendu parler avant, et ça me semble un peu louche. On m'a toujours dis qu'un recommandé était LA solution pour une résiliation.
J'aimerais donc votre avis, et quelques précisions quant à ce mode de résiliation de contrat.
Je tiens à préciser qu'ils essaient de me joindre par téléphone depuis 2-3 semaines (ils m'appellent jusqu'à six fois par jour), et que je ne répond jamais sur conseil des personnes que j'ai été voir concernant cette affaire.

Selon l'association de consommateurs qui m'a aidé, IFDP ne pourrait rien contre moi, puisqu'ils m'ont proposé un crédit alors que je n'ai pas de revenus, et que mon dossier n'est pas complet (au vu des pièces justificatives que je n'ai jamais renvoyées). J'ai aussi fais opposition sur mon compte bancaire, et j'ai remarqué qu'ils ont commencé à m'appeler beaucoup plus souvent à partir de la date où le prélèvement se fait habituellement. Suite au retour de mon accusé réception, ils n'avaient pas chercher à me joindre à ce moment là.

Pour résumé, ma grande question est :
* Qu'est ce que c'est qu'une résiliation verbale ? Et surtout, est-ce que ça a une valeur juridique ?

Et puis à votre avis, est-ce que j'ai quelque chose à craindre d'eux ? Ces appels incessants, et le fait que l'affaire continue encore et toujours provoque chez moi de grandes angoisses, et j'en ai peur de répondre au téléphone.

Je vous remercie de m'avoir lu, j'espère avoir été assez claire, si vous ne comprenez pas un point, n'hésitez pas à le signaler, je ferais en sorte de le rendre plus clair :)

Cordialement,