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antony catherine / ID 13611

Différents comptes à la poste

Bonjour,
Ma mère qui a 80 ans cette année essaie depuis un mois de voir qq'un à son bureau de poste concernant la situation de son compte postal. Elle est d'origine italienne et ne comprend pas tjs tout. Je me rends compte dans ses relevés, qu'on lui a ouvert plusieurs comptes.. et que tout est compliqué (il s'agit de quelque 10000 Euros). J'ai l'impression qu'on a pas été très clair avec elle. J'aimerais faire un courrier mais quelle association consommateur ou conseiller jurique puis-je copier pour qu'on la prenne au sérieux.
Merci de votre aide.
Catherine Antony