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nicky36 / ID 136095

Achat canapé non conforme à la demande du client

Bonjour,
déjà ,je voulais vous remercier pour vos conseils et réponses sur ma demande.

Ensuite, j'ai reçu une LR suite à ma lettre que je leur ai envoyé à la maison mère de home salons.

ma lettre a retenu leur attention et ont pris note pour les problèmes évoqués(non conforme et défauts visibles)
Ils ont tout envoyé ,mes mails et la lettre au magasin où j'ai acheté le canapé car c'est à lui de résoudre le problème et de trouver une solution aux mieux des intérêts de chacun.

Qu'est ce que je fait maintenant?
Combien de jours dois je attendre avant de demander une saisine de juridiction de proximité?

ps : Avant d'envoyer ma lettre ,j'ai reçu du magasin un produit pour enlever les défauts car la vendeuse pense que c'est du sel de chrome qui remonte ,je n'ai pas ouvert le flacon.

Achat canapé non conforme à la demande du client

merci.

Achat canapé non conforme à la demande du client

ce que je veux dire j'ai déjà dépenser 1500 euros environ et je dois payer en plus au tribunal sans m' assurer que je vais être rembourser.
est ce que cela vaut le coup d'aller devant les tribunaux ,si il ne donne pas suite?

Achat canapé non conforme à la demande du client

Donc j'ai bien fait ce matin où je dois refaire une lettre recommandée pour mise en demeure ?
et si sans suite cela coûte cher la saisine ?
vais je gagner ?

Achat canapé non conforme à la demande du client

Bonjour,
merci de votre réponse et j'ai envoyé ce matin une (LR/AR) mais pour non conforme de la marchandise suite au bon de commande et de livraison car fallait écrire sous 3 jours après la livraison de mon canapé.Mais pour eux ,la commande est ferme et définitive qui est noté sur aussi le bon de commande, donc j'ai demandé un remboursement puisqu'ils ne veulent pas le reprendre.

Achat canapé non conforme à la demande du client

Bonjour,

J'ai acheté un canapé à 2.544,50 €, soldé à 1.527,50 € sur home salons, en boutique, puis fabriqué et je l'ai reçu ce mercredi 5 avril. Je suis très déçu de mon canapé.
Les livreurs et moi-même avons constaté des rayures/tâches sur le canapé qu'ils ont pris en photo et envoyé à la boutique et qu'ils ont essayé de faire partir avec un produit, sans effet.

Ma vendeuse me dit qu'elle a bien reçu le problème et qu'elle en fait part au fabricant et me tiens au courant.

De plus le canapé est inconfortable et trop petit à mon sens. Je le mesure il fait 2,16 m alors que sur le bon de commande il devait faire 2,26 m de longueur.

Je vais dans le magasin ce matin car pas de nouvelles et ils me font comprendre qu'il n'y a pas de retour ou d'échange possible et qu'aussi le produit du magasin est différent de celui des livreurs.

Bref, on me prends pour une imbécile et donc que fait-on de mon canapé ?
Quels sont mes droits ?
Le canapé est trop petit par rapport AU BON DE COMMANDE et il a des défauts.

Merci d'avance.

Piéton renversé par accident.

Bonjour,

je voudrais savoir en ce qui concerne piéton contre voiture.
est ce que peut importe où le piéton traverse ,c'est la voiture qui est en tord ou c'est 50/50?
le conducteur qui a renversé et le piéton qui traverse n'importe tout?

Je suis allée voir mon assurance après avoir fait le constat amiable avec la victime et effectivement malus mais l'assureur m'as dit qu'il pouvait résilier mon contrat?

Pourquoi ferait il cela?

Cordialement.

Piéton renversé par accident.

Je vous remercie pour ces réponses.

Cordialement.

Piéton renversé par accident.

Bonjour,
hier je sortais d'un stationnement d'un centre de sport,la main gauche sur le volant ,la main droite sur le siège passager et je recules en fixant la vitre arrière ,j'ai à peine fait un mètre,que j'ai senti une secousse.Une personne âgée était à terre,elle n'était pas dans mon champ de vision donc elle avait heurté sur le côté de la voiture(phare gauche roue gauche),je n'ai pas vue sa tête,ni son regard pour que je puisse la laisser passer ,du coup elle ne m'avait pas vu arriver.Je n'ai rien ,ma voiture non plus.Je l'ai aidée à se relever,elle saignait du nez ,j'ai demandé au magasin d'à côté d'appeler les secours et je l'ai aidée à se soignée ,j'ai attendu les pompiers et la police et ils me disent de faire un constat à l'amiable.J'ai ses coordonnées ,elle a juste une fracture du nez donc hôpital.qu'est ce qui va m'arriver maintenant?
merci de vos réponses