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JeanBaptiste69 / ID 134844

Serrurier - Arnaque à la clé

Bonjour,

J'aimerais vous exposer mon problème pour savoir s'il existe d'autres personne ayant étés victimes d'une situation similaire à la mienne : abus de faiblesse, par la société xxxxxx (Serrurier).

J'ai par mégarde laissé mes clés à l'intérieur de mon appartement un samedi matin après avoir claqué la porte et ai du faire appel à un serrurier pour rentrer chez moi.

Arrivé sur les lieux, après lui avoir expliqué que j'avais claqué la porte en partant, l'ouvrier dépêché par la société casse le cylindre de ma serrure avec une pince sans même tenter de crochetage. Il m'annonce dans le même temps plusieurs prix ; 300 et quelques euros au final pour l'intervention. La porte ouverte, il commence a remplir deux devis et deux factures tout en m’annonçant qu'il va remplacer ma serrure à l'identique, cout total de l'opération 1112 euros. (300 et quelques + 700 et qq de serrure neuve) Pas grave me dit il, l'assurance vous remboursera pour sur, tout en me conseillant de feindre une tentative d'effraction.

Etudiant, je lui explique que je ne possède pas cette somme. Il me dit que la CB passera et que l'assurance remboursera très vite comme pour tous les clients qu'il voit.Je paye alors en deux fois mais le premier paiement est débité, le deuxième refusé. Après avoir insisté longtemps, je le persuade de ne pas commencer à installer une nouvelle serrure contre le paiement plus tard de la deuxième partie de la somme.

Comme il n'a exécuté que l'ouverture de la porte, il me fait un nouveau devis à la vitesse de l'éclair mais en écrivant 556,5 euros, moitié de la somme que j'avais payée pour l'ouverture+changement et non 300 et qq pour l'ouverture simple, en me disant que la compta de l'entreprise se chargera de me rembourser la différence. Dans la précipitation et un peu confus, j'ai signé le devis et la facture...

Sans parler du fait qu'il profité de ma naiveté en cassant inutilement ma serrure (par ailleurs toute simple) sans tenter de l'ouvrir avec une radio

Qu'il m'aie persuadé que mon assurance me rembourserait entièrement et m'aie vivement conseillé de l'arnaquer en simulant une effraction

Qu'il m'aie demandé de signer dans l'urgence

Puis je réclamer la différence entre la nouvelle prestation convenue et effectivement effectuée et le premier devis/facture ? Ou en cas de refus de sa part pourrais je demander réparation ?

Désolé d'avoir à vous soumettre ce petit cas pratique un peu fastidieux mais je ne sais vraiment pas quoi faire, je me sens volé, je suis à découvert et sans serrure au milieu de ma porte...

Merci d'avance pour vos témoignages, conseils, soutient