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Jeremyy / ID 133883

Vol d'une carte cofinoga et utilisation frauduleuse

Bonjour,

Je relance l'actu sur les fraudes à la carte cofinoga.
Mon cas est très proche de celui de sylvie à l'exception que la carte ne m'a jamais été dérobée.
En faite, à mon retour de vacances en septembre je m’aperçois que je rembourse 47.80 euros par mois.
Ne comprenant pas cette opération (la carte ne coutant que 7 euros annuel) je décide de me rendre en boutique pour consulter un conseiller cofinoga.

Là, à ma plus grande surprise, j'apprends que je suis entrain de rembourser des retraits d’espèces de 530 et 460 euros effectué respectivement le 1er juillet 2013 et 8 juillet 2013.
Je décide aussitôt de faire opposition au près de ma banque pour stopper immédiatement les prélèvements cofinoga.

Par la suite, j'alerte les services de cofinoga en ésperant une prise en charge de cette fraude par leur service.
Après un échange de courrier relatant les faits avec la plus grande précision, je recois un courrier de leur part, refusant la prise en charge de mon dossier sous le motif suivnat :
"Après analyse des éléments de votre dossier, et conformément à l'article L133-19 IV du Code monétaire et financier, je vous informe que la prise en charge de ces opérations de paiement par Cofinoga n'est pas envisageable.
En effet, je vous rappelle que vous devez prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité de votre carte et de vos dispositifs de sécurité personnalisés."

Cette réponse me parait ridicule et complètement hors sujet!
Je n'ai jamais perdu ma carte comment aurais je pu faire preuve de plus de sécurité!?
Que dois je faire? Ai je un recours possible?

J 'anticipe déjà le fait que les relances de paiement de leur part vont reprendre avec assignations et tout le tralala... Dois je céder et rembourser des opérations qui ne sont même pas de mon fait...?

MERCI PAR AVANCE