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papillette / ID 133235

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Réponse posté sur Experatoo

Erreur de facturation en ma faveur - réclamation de l'artisan

En effet ce n'est pas une erreur dans le devis initial mais sur la facture qu'il m'a envoyée.

18/01/2014

Erreur de facturation en ma faveur - réclamation de l'artisan

Bonjour,

Un artisan m'a vendu et installé un poêle à bois. Au départ le devis a été fait sur un poêle à 500 euros, puis finalement, j'ai souhaité acheter un autre poêle à 800 euros.
Lors de la réception de la facture, l'artisan a oublié le changement de poêle et m'a facturé le tarif du premier.
J'ai payé la facture.
Aujourd'hui il a remarqué son erreur et me demande de lui rembourser la différence.
Comme il a eu beaucoup de retard lors des travaux et d'autres soucis, je suis un peu récalcitrante à l'idée de payer.
Puis-je refuser ou est-il dans son droit?

Merci d'avance de vos réponses.
Bien cordialement.

18/01/2014

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