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WIGADASE / ID 132690

Vente abusive et refus du délai de rétractation

en réponse à Jmbrossat. désolée, j'ai l'ancienne fabrication le G400 acheté également en foire de bourges, . par contre à quelle date avez-vous acheté votre aspirovapeur ? il n'est pas récent ?? si toutefois vous avez toujours un contact de chez univap, je veux bien ses coordonnées car j'aurais besoin d'acheter des pièces de rechange et malheureusement le commercial avec qui j'avais eu à faire ne se préoccupe pas du tout de ses clients. merci bcp.

Vente abusive et refus du délai de rétractation

pour donner réponse à ANNABELLE2727, pour ma part moi aussi l'appareil a toujours bien fonctionné. mais je vous assure que pour 1850€ c'est beaucoup trop onéreux. chez karcher c'est aussi efficace et le prix est à - de 400€... UNIVAP n'existe plus et moi j'ai un G400. c'est l'appareil qu'ils ont fabriqué avant le SW3. mais ils sont conçu de la même façon... le problème est que la société était tellement peut sérieuse qu'elle a fermée... et maintenant pour avoir besoin d'un réglage ou d'autres pièces et bien personne ne peut rien faire !!! donc 1850€ sans garantie !! et bien c'est de l'arnaque... j'ai fait des recherches et également des démarches pour trouver le commercial... mais si vous re-lisez ce que j'ai marqué précédemment, son manque de sérieux prouve bien des choses. j'ai réussit à trouver où il travaillait maintenant c'est une entreprise à Montluçon (03) la société est XXX. ils m'ont dit qu'ils allaient me mettre en relation avec ce commercial. (j'ai rappelé plusieurs fois cette entreprise mais sans succès). je ne peux donc pas changer les joints toriques usés par la vapeur, ni racheter de brosse métallique. moi aussi j'ai des enfants et des animaux). il y a l'usure normale mais sans conseiller ou SAV pour un autre besoin et bien on reste avec la machine de 1850€ sous les bras !! j'ai même fait des démarches auprès de KARCHER pour savoir s'il pouvait faire quelque chose. c'est vrai des gens pas sérieux y en a partout. j'ai acheté la machine en foire, le jour même j'ai voulu me rétracter car elle ne fonctionnait pas arrivé chez moi. le commercial s'est déplacé et m'a donné une machine qu'il avait en expo !! et quand je lui ai dit qu'il pouvait reprendre sa machine il m'a dit que c'était trop tard !! donc vous voyez il aurait pu réagir différemment et comprendre au lieu de ça il a profité de nous et surement d'autres personnes. je l'utilise depuis 6 ans maintenant en la conservant précieusement pour espérer qu'elle ne tombe pas en panne...,. et si la société a fermée c'est qu'ils embauchent des gens pas sérieux qui profitent de personnes vulnérables. la machine marche ok, mais pour 1850€ elle devrait être garantie à vie.. même vous aujourd'hui, vous n'avez pas moyen de contacter quelqu'un ! une fois que vos pièces seront trop usez, vous serez bien embêté comme moi. et là que faire ??? revendre ? pour les pièces détachés d'après ce mauvais commercial, il y a le fabricant qui est basé en Italie ! mais vous imaginez les démarches ! essayez XXX peut être que vous aurez plus de succès que moi. car moi le commercial, ne me rappellera jamais et puis mon modèle est plus ancien que le votre. essayez ! bon courage

Vente abusive et refus du délai de rétractation

bonjour, j'ai eu le même problème avec UNIVAP pour un G400. aujourd'hui le commercial n'ai pas capable de m'envoyer les joints toriques, une raclette et la brosse métallique. c'est une commande faite par téléphone. il repousse toujours à la semaine d'après et ça fait depuis aout 2013 que j'attends. le plus étonnant c'est qu'il me dit que la société UNIVAP n'existe plus, qu'il ne travaille plus dans cette société mais qu'il accepte de s'occuper des commandes de ses anciens clients !!! genre !!! il n'empêche qu'il ne fait rien. quand je lui ai demandé de me donner les coordonnées de la nouvelle société, il m'a dit que je ne pouvais rien faire car la société était en Italie !!!. JE SUIS D'ACCORD avec tous ce qui dise que UNIVAP = ARNAQUE