Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
ocea / ID 131962

Non restitution FREEBOX et pénalités finançieres

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait Freebox en Septembre dernier, malheureusement j'ai déménagé et j'ai oublié de restituer mon modem. Ce jour, je constate sur les prélèvements futurs un montant de 519 € destiné à FREE, de suite je conteste cette opération et je constate que j'ai totalement oublié de rendre ma freebox.

Je vais donc la renvoyer dés demain, mais je n'accepte en aucun cas de régler cette somme abusive pour la restitution d'un modem, d'autant plus que je n'ai jamais reçu de rappel par courrier ou mail de la part de Free.

Que puis je faire, un courrier? m'adresser à un organisme ? votre aide me serait précieuse car je n'ai vraiment pas les moyens financièrement de pouvoir régler une telle somme.

En vous remerciant de votre retour