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kortex / ID 131559

Produit livré légèrement différent de celui commandé

Le site marchand en question proposant à n'importe qui d'etre rembourser de la différence si l'on trouve un même produit moins chère ailleurs, je leur ai proposé de payer 41€ de supplément, ce qui correspond à la différence de prix entre ma TV actuelle (en prenant le meilleur prix trouvé sur le net), et celle que je devais recevoir à l'origine.
Celà me parait être le plus simple, pour eux comme pour moi, à moindre frais.

Produit livré légèrement différent de celui commandé

Ok, merci pour vos réponses.
Je trouve tout de même celà étrange qu'il n'y ai pas un délai max pour que le vendeur se manifeste..

Produit livré légèrement différent de celui commandé

Bonjour, voici ma question : J'ai commandé fin aout 2013 une TV sur un site marchand en ligne, je l'ai reçu, j'en suis content et je m'en sers depuis presque 3 mois. Or, je reçois aujourd'hui un mail du site marchand, m'indiquant qu'il y a eu une erreur et que je n'ai pas reçu le bon modèle, celui que j'ai reçu a 2 fonctions en plus et 1 entrée hdmi en plus, mais c bien la même marque et la meme taille, donc forcément je n'avais pas remarqué.
Bref, ils me demandent de renvoyer la TV pour avoir un echange ou un avoir, ou encore de payer la différence de 220€ pour garder la TV actuelle... je trouve que de m'annoncer cela après 2 mois 1/2 est assez gonflé personnellement.

Bref, celà m’embête de renvoyer cette TV car j'ai autre chose à faire que de perdre du temps à la démonter et tout remettre dans le carton(si je le retrouve) pour une erreur qui ne vient pas de moi (sans parler de la prise de RDV avec un livreur qui vont me forcer à rester chez moi une demi-journée, pour l'envoi et à la reception. Et de plus je vais me retrouver sans TV pendant plus d'une semaine entre temps.
Et si je souhaite la garder, payer 220€ de plus pour des fonctionnalités que je n'utilise pas ne m’intéresse pas non plus évidemment.


Que puis-je faire? Merci d'avance pour vos lumières