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celgaltex / ID 131288

Resiliation abusive orange mobile sans lettre d'information

Bonjour,
Je lis le dernier message concernant nos devoirs.
Effectivement nous nous sommes tous engagés contractuellement. Orange a une attitude très clair avec ces clients. Si le contrat n'est pas respecté, la sanction vient rapidement, ligne coupé en moins de 2 mois.
Quelque fois nous pouvons être des clients juste négligent,mais le dialogue avec un client qui a une ligne depuis 10 ans n'existe pas, même si vous avez tenté la négociation. Ayant fait appel à 2 reprises à un avocat pour traiter un problème avec l'opérateur ORANGE j'ai eu gain de cause,je vous invite à ne pas laisser ce mode opératoire se justifier.Orange est en défaut de service majeur sur bien des points 4G, Maintenance, écoute et pourtant ils sont iso 9001.
Donc aujourd'hui en temps que professionnel j'ai fait appel à SFR qui souffre du manque de collaboration d'orange.J'ai une maintenance sous 3h en cas de souci.
A titre privé, j'ai une ligne Orange avec tous les services, je vais la quitter sous peu.