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lunah / ID 12972

Mise en demeure pour factures impayées

Bonjour, je suis étudiante, et je me suis abonnée à un opérateur adsl (alice), cela date du 12 janvier 2007.Pour cet abonnement j'ai fourni le numéro de ligne qui était activée dans le logement où je venais d'emmenager; erreur de ma part. Ainsi, cette ligne a été résilié par la suite par france télécom, et je n'ai pas pu bénéficier des services de Alice(adsl). J'ai contacté le service client Alice pour remédier à cette situation. Ils n'ont rien pu faire, néanmoins ils ont continué à me considérer comme abonnée, tout en sachant que je n'avais ni téléphone, ni internet. Ils m'ont prélévé de février à avril 2007 jusqu'a ce que je fasse opposition. Cependant, il y a un mois j'ai reçu une mise en demeure, stipulant que je suis redevable de 269 euros correspondant aux sommes dues de avril 2007 à janvier 2008 (date de fin du contrat que je considère caduc). Je suis étudiante, et il me sera difficile de payer cette somme, pour un abonnement dont je n'ai jamais bénéficier. Que dois-je faire?
Merci d'avance

Cordialement Mlle poulin