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lasardine / ID 127961

Problème prise en charge

bonjour,
Je suis intermittente du spectacle ; mon employeur cotise au FNAS (sorte de comité d'entreprise pour les activités culturelles et artistiques).
J'ai fait une demande de prise en charge pour un séjour camping. selon les modalités indiquées par le FNAS, la première chose à faire est de les avertir par mail ou courrier, 48h au minimum avant le début du séjour.
J'ai envoyé ce fameux courrier mi-juin (pour un séjour commençant le 6 juillet). Vraissemblablement, le courrier s'est perdu puisque le FNAS refuse ma prise en charge au motif que je ne les ai pas prévenus.
Nos revenus sont peu élevés, nous sommes 5 et nous ne serions pas partis si je n'avais pas eu droit à cette prise en charge.
Le FNAS déclare ne rien avoir reçu, et je maintiens avoir envoyé ce courrier.
De quel recours puis je disposer pour faire valoir mes droits, étant donné que c'est "parole contre parole" dans ce cas là.
je vous remercie de votre aide.
cordialement
Pascale xxxxxxxx