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romino / ID 124302

Litige avec le service mobile Orange

Si il ya quelqu'un pour m'aider n'hésitez pas. je suis à 130 euro de hors forfait a cause de ce problème. j'ai déjà téléphoner service Orange numéro qu'on dit que tout était rentré dans l'ordre malheureusement toujours le même problème.

Cordialement.

Litige avec le service mobile Orange

Bonjour, voici mon problème:
- je suis client chez Orange depuis maintenant deux ans, mon forfait est l'origami star 1h avec SMS et MMS illimités, internet 2 giga illimité, appelle illimité de 21h30 à 8h et 3 numéros partagés("partager" signifie que les 3 numéro choisi plus moi-même peuvent s'appeler en illimité 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.
- mon problème est que l'un de ses numéro a été supprimé sans que je fasse quoi que ce soit et maintenant j'ai reçu une facture avec beaucoup de hors forfait.
- je voulais savoir que puis-je faire et quels sont mes droits?
- Et quel organisme existe-t-il pour nous défendre et conseiller?
( 60 millions de consommateur)

Merci d'avance.

Cordialement