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elline / ID 122600

Intervention d'une entreprise de plomberie pour la pose d'un chau

Il n'y a pas de frais de déplacement car l'entreprise est à 1km de notre domicile (un petit village).

Intervention d'une entreprise de plomberie pour la pose d'un chau

Merci pour cette réponse. je tiens compte de votre avis mais ceci dit j'ai le sentiment de me faire quand même arnaquer.
Vous avouerez qu'une facture de 224 euros pour 1H15 d'intervention est dure a accepter.

Intervention d'une entreprise de plomberie pour la pose d'un chau

Personne ne peut m'orienter?

Intervention d'une entreprise de plomberie pour la pose d'un chau

Il n'y a pas eu de devis.
Ils sont intervenus le jour même donc sans devis.

On a juste signé un bon d'intervention.

Intervention d'une entreprise de plomberie pour la pose d'un chau

J'ai fait intervenir le mois dernier une entreprise de plomberie pour la pose d'un chauffe-eau fourni par moi-même.
J'ai commencé la pose moi-même. l'entreprise est intertvenue le jour même.
Un employé et un apprenti sont intervenus pendant 1H15.
A la fin de leur intervention, nous avons signé un bon d'intervention, où il est stipulé le temps passé soit 1H15.
Une semaine plus tard grosse surprise, je reçois une facture de 224.17 euros pour une intervention d'une heure 15.
j'appelle le responsable qui m'explique qu'il s'agit d'un forfait de 4H dans ce type d'intervention même si les employés sont restés 1H15. je conteste évidemment car à aucun moment on m'a communiqué cette info.
Il me propose alors le lendemain de régler seulement 3 heures car effectivement nous n'avions pas été prévenus.
J'ai à nouveau contesté. Sa réponse:
1. tout heure commencé est dûe.
2. 2 personnes sont intervenues (un apprenti + un salarié de l'entreprise)
donc il parle d'un geste commercial.

Quels sont mes droits? je considère que j'ai signé un bon d'intervention d'1H15 et souhaite donc ne régler que cette somme..

Merci de votre réponse