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reivilo54 / ID 122160

Recours chaudière défectueuse

et voila ...ce matin plus de chauffage ni d'eau chaude..chaudiere pas en erreur...mais à 35° seulement...tout va bien surtout pour notre gamine de 20 mois pffff

Recours chaudière défectueuse

pour les interventions il est clair que nous n'avons pas ete vernis...1 semaine et demie pour une implosion avec comme excuse au tél le "je ne pensais pas que c'etait aussi important" ça fait mal...oblige d'envoyer un recommande pour que ça bouge mais ensuite rebelote...
6 tonnes de granules en 6 mois pour 100m². le tech régional a dit que ça faisait beaucoup trop alors que le tech national trouve cela normal...nous chauffons a 21° et produisons l'eau chaude egalement..on nous avait promis 4.5 tonnes au maximum sur un an...alors soit on nous a menti..soit la chaudiere a vraiment surconsomme...je penche pour la deuxieme solution..bref huissiers et avocats epluchent le dossier désormais car meme si xxxxxxxxxxx nous propose une nouvelle chaudiere nous ne pouvons plus avoir confiance...et Dieu sait que la confiance c'est important...

Recours chaudière défectueuse

bonjour,
ma femme et moi nous sommes faits installer une xxxxxxxx ballon ecs et silo 330kilos en octobre 2012. Pour commencer, l'installateur un vrai cowboy qui a rayé la chaudiere en posa...pardon en jetant ses outils dessus sans protection, a déformé le silo en forçant au montage, a oublié d'installer la sonde dans le ballon ecs, a aussi oublié de monter la vis de décendrage...bref que du bonheur..tout cela a ete constate et acté par le technicien SAV xxxxxxxxxxx lui meme un mois apres... il a fallu que nous relancions encore un mois apres donc fin decembre pour que tout soit fait dans les regles.."on ressort votre dossier"..super comme réponse.. il a fallu passer 15jours apres par lettre avec accuse reception pour que oh miracle un technicien se deplace le lendemain de la reception de la lettre par la direction (qui a quand meme eu le toupet de nous telephoner en nous disant qu'il etait deplaisant de recevoir de tels courriers etc etc)..si le travail avait ete fait correctement dès le départ....bref... je soupçonnais deja une surconsommation de granulés...dernier episode..la chaudiere a "toussé" et donc a rejeté toute la suie qu'elle avait en elle...super pour le lave linge tout neuf de janvier et le seche linge...ça c'etait debut mars...on appelle la direction direct..on nous rappelle "un technicien interviendra quand il sera dans votre région" (il habite a 20mn)...4 ours toujours personne...nous avons fait appel à un huisser pour qu'il vienne constater les dégats les mauvrais fonctionnements avec prise de photo et demande d'enlevement de cette chaudiere defectueuse en laquelle nous n'avons plus confiance..avec un bebe de 19 mois ça craint encore plus... 1semaine et demie apres notre appel (et bizarrement juste apres la lettre de l'huissier) un coup de fil: "excusez nous on pensait pas que c'etait aussi important"...mais bien sur..."le technicien est dans votre région aujourd'hui je vous l'envoie cet apres midi"....bref no comment... le pauvre technicien passe..reçu par ma femme il en a pris plein la tete...effectivement la chaudiere manque d'air d'apres lui mais ça vient de la chaudiere..heureusement car elle es dans le garage alors si j'avais du la mettre dehors pour la ventiler...et puis sur le bruleur un amas de granules non consumes...mes doutes sur la surconsommation sont donc confirmes a demi mot....suite au prochain episode car personne de dispo pour prendre une decision..sont tous debordes jusque fin mai....en attendant je suis avec une chaudiere defectueuse...que je n'ai heureusement pas encore commencer de payer....