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Mistejingle / ID 118691

Preuves d'achat obligatoires suite à un sinistre?

Merci beaucoup pour vos réponses.

Je vous tiens au courant pour la suite...

Preuves d'achat obligatoires suite à un sinistre?

Bonjour Alterego et Lag0,

je n'ai pas vu trace de cette clause dans mon contrat.

Suite à vos réponses, j'ai demandé de nouveau à l'assureur de faire intervenir un expert. Il m'a dit que cela lui coûterait de l'argent et qu'au final l'expert me demanderait les mêmes éléments que lui.
Finalement, il va m'envoyer une proposition et m'a prévenu qu'au regard du peu d'éléments que je lui fournissais, celle-ci n'allait pas être à la hauteur de mes espérances.

Si la proposition de l'assureur est largement inférieure à la valeur actuelle des meubles, comment puis-je faire valoir mes droits? Je vous rappelle que je n'ai plus les factures.

Merci pour vos réponses.

Preuves d'achat obligatoires suite à un sinistre?

Bonjour Lag0,

Merci pour votre réponse.
L'assureur m'a dit qu'il n'enverrai pas d'expert car il ne s'agit pas d'un grand dédommagement.

Preuves d'achat obligatoires suite à un sinistre?

Bonjour à tous,

Il y a deux mois, trois de mes meubles ont été endommagés suite à un dégât des eaux dont je ne suis pas responsable. Ils sont irrécupérables. J'ai alors fait une déclaration du sinistre dans les 5 jours ouvrés pour être indemnisé.
Malheureusement, je n'ai pas gardé les factures de ces meubles. Et l'assureur aujourd'hui me demande de lui fournir des éléments d'achat tels que des relevés de compte(du statut de victime, je suis passé au statut d'arnaqueur potentiel!![smile17])
A-t-il le droit de procéder ainsi?
Suis-je obligé de lui fournir ces éléments d'achat pour être indemnisé?
Serai-je tout de même indemnisé si je ne lui fournis aucun élément d'achat (ce sont quand même des relevés de compte qui restent personnels!!). Si oui, A quelle hauteur?
Merci pour vos réponses.