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laetys / ID 116068

Accident portière ouverte

ma voiture étant garée contre le mur de mon jardin dans le sens de la circulation, il m'est difficile de monter dans ma voiture coté trottoir car il n'y a pas de trottoir

Accident portière ouverte

bonjour,
j'ai un litige avec mon assurance, je voudrais savoir quels sont les recours dont je dispose?
Mon véhicule était stationné sur le parking le long de la chaussée devant mon domicile, j'étais entrain d'installer mes enfants dans la voiture lorsqu'une voiture est arrivée. Je me suis serrée contre la voiture en resserrant la portière mais le véhicule a embarqué ma portière et a pris la fuite. J'ai porté plainte à la gendarmerie qui a retrouvé le 2è véhicule. Cette personne a reconnu avoir percuté ma portière déjà ouverte sur le constat.
J'ai envoyé le constat à mon assurance ainsi que la plainte pour le délit de fuite, mais mon assurance me déclare responsable à 100%
Que puis-je faire car je ne suis pas d'accord.
Merci