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LydieV / ID 114925

Problème de remboursement eca assurances animaux

J'ai souscrit en 2008 un contrat d'assurance à ECA pour ma petite chienne. Le contrat m'a été adressé accompagné d'un dépliant joint et agraffé au contrat. Pas de limitaiton de garantie sur certaines pathologies - 106€ de franchise maximale en cas d'hospitalisation maladie et ou accident et plafond annuel de 1500€.
Mon contrat précise Conditions Générales ANICG ECA00807, qui n'étaient pas jointes bien entendu au contrat. Est ce qu'une personne sympathique pourrait s'il a ce document en sa possession m'en adresser une copie en urgence.
Je fais opérer ma petite nénette d'une ligamentoplastie pour lequel je n'avais pas de limitiation (doc en ma possession, mais publicité et non CG), et à présent ECA m'adresse un document mofifié avec une liste de pathologies limitées alors que ce n'était pas prévu pour mon contrat.
Bien entendu ils ne sont pas en mesure de me fournir copie de ces CG ANICG ECA0807!!!!!!! et pour cause il n'y a pas de mimitation.
Merci beaucoup à la personne qui pourra me venir en aide. Bien à vous.