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christianisabel / ID 114751

Commandes multiples non honorées au vieux campeur

Bonjour , Je suis aussi très très mécontent du site " le vieux campeur " . Je vous explique , vous verrez c'est assez coquasse . Début Mars 2012 je commande sur le site vieux campeur une paire de chaussures , première difficulté étant habitué a faire des achats en ligne , ici pas de possibilité de prendre la commande sur le site , il faut téléphoner . Je téléphone donc et là la personne me demande mon adresse mon nom ainsi que ma commande . Je règle par carte bancaire et , ma commande n'est jamais arrivé .. Pas inquiet , mon compte lui non plus pas débité donc je ne les contacts même pas pour les prévenir , l'été arrivant ( nous sommes maintenant fin mai je ne m'en occupe même pas .
Septembre 2012 , je reçois en lettre suivi une lettre de relance du fameux vieux campeur me précisant que cette lettre était la dernière relance alors que JAMAIS je n'avais rien reçu de chez eux , même pas justement une seule lettre de rien du tout !!!!! .. Mais mais que ce passe t'il monsieur le vieux campeur ? Une photocopie d'un ticket de caisse estampillé " vieux campeur " avec la mention dessus débit abandon est joint dans ce courrier avec la mention huissier et tout le flon flon , donc je décroche mon téléphone et je tombe sur un service " client " absolument pas au courant d ela situation , qui ne sais même pas d'ou provient ce courrier , et comble du comble pour moi n'a aucune trace ( normal ) de ma commande ...
La bonne blague ne s’arrête pas là la personne au bout du fil me demande mon nom ( petite précision mon adresse est mal orthographié sur le courrier ainsi que mon nom de famille ) Je donne ces précisions à la dame et 3 jours plus tard je reçois le même courrier correctement orthographié ....
Je suis aujourdhui confronté au problème de prouver que ce fameux colis a sans doute était adressé a une adresse erroné et retourné comme les courrier sois disant envoyé . J'ai parlé avec mon facteur qui me confirme que parfois les courriers avec le tri mecanisé n'arrive pas si ils sont mal adressé et que parfois coup de bol ( ou pas ) un courrier mal adressé passe et arrive . Pour mon fameux débit abandon credit simplement refusé car la personne au bout du fil a eté incapable de prendre correctement mon numéro de carte visa d’après ma banque ... .
Voilà la petite histoire du vieux campeur gateux , je suis maintenant embêté avec un huissier mais je ne lâcherais rien .
Je vous tiens au courant de la suite de cette mésaventure .