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dbox / ID 114516

Litige avec orange abonnement open

Bonjour ,je viens de voir vos posts et je suis dans la meme situation jappelle pour passer sur open 1 pour readapter mon offre a ma consommation etant donné que le open 2 je consommais pas tout,et au telephone la conseillere me dit m offrir 3000pts et me propose un telephone pour 0.15 ct que jaccepte avec re engagement de 24 mois,jusqu ici nous etions d accord et jai subi par la suite tout comme vous,jai recu un texto qui informe de 150 euro sans detail ,j appel le service client qui ose me dire de me rassurer que c est une erreur,je recoi ma facture ou il ya les 150euro facturer sans explication,je fais donc un courrier recommande et orange m appel pour me dire qu il ne feron rien amlors que c est le vendeur qui na pas stipuler toutes les closes de la vente.je vais agir par une societe ,je me retrouve sans issu sinon alors je propose que lon se regroupe TOUS.