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Luxo / ID 113252

Autorisation de découvert sans mon accord

Comprenez aussi un peu mon énervement. La banque essaye de m'arnaquer et quand je demande conseil, on me dit que c'est ma faute.... Je vous avoue que la réflexion de Lag0 m'avait mis en rogne. Je pose une simple question en l'illustrant de mon exemple personnel et on me dit "C'est à vous de gérer votre compte ! "...... Sincèrement, je ne me serais jamais permis une telle remarque. Tout ce que j'ai souhaité en venant sur ce forum, c'est une réponse à une question simple mais pas à un jugement de ma personne.

Est-il possible de répondre à ma question svp?

Autorisation de découvert sans mon accord

Bonjour,

Tout d'abords, je gère mon compte comme je l'entends (normal, c'est mon argent) et puis petite rectification, si je n'ai pas été assez clair, j'avais un compte bloqué c'est à dire si je n'ai pas d'argent, je ne peux pas le retiré. Ce fonctionnement marchait depuis des années et avait déjà pu être testé.

Je ne suis pas un flambeur et les fois où je tombes à zéro sont très rares. Cependant les aléas de la vie font que les exceptions arrivent. Ce que je ne comprend pas, c'est qu'ils m'ont permis de retirer de l'argent au distributeur alors que j'étais déjà à découvert.... Cette opération n'aurait pas dû être possible (déjà testé par le passé).
Je ne vous parle pas des paiements par CB qui, selon les commerçants, ne fait pas toujours une interrogation du central bancaire.

Je n'aurais pas dû pouvoir retirer plus d'argent que j'en avais, un contrat a été signé dans lequel c'est écrit noir sur blanc. Sinon cela voudrait-il dire qu'un contrat passé avec une banque ne vaut rien?

Au lieu de juger les gens sur leur façon de gérer leur argent sans connaitre le contexte, pourriez vous répondre à ma question d'origine?

De toute façon mon cas n'est qu'un exemple. Celui ci ne doit pas vous empêcher de répondre à ma question

Quels sont mes droits et pouvoirs quand la banque ne respecte pas ses engagements inscrits sur un contrat?

Autorisation de découvert sans mon accord

Bonjour,

Voici mon problème: Je suis à la BRED et j'ai ouvert un compte standard sans autorisation de découvert avec un livret jeune associé plus un PEL. N'étant pas super vigilant sur mes comptes, sans découvert je suis tranquille. Pas d'argent=pas de dépenses supplémentaires.

Bref ce mois ci j'ai eu un peu plus de frais que d'habitude (retrait d'argent au distributeur + frais par CB) et je me suis aperçu hier en voulant retirer de l'argent au guichet (car j'ai perdu ma CB) que j'étais à découvert de 300€!!!
Forcément j'étais surpris et j'ai demandé à ce qu'on me reçoive immédiatement afin de faire comprendre ma colère.

Alors d'après eux, leur système informatique considère la somme totale de mon compte courant + livret jeune + PEL comme argent disponible.... Ce qui veut dire que si j'ai 15000€ sur mes sous-comptes (livret jeune + PEL) et 1000€ sur mon compte courant, je peux être à découvert de 14000€.

Seulement je n'en ai jamais été averti et surtout il n'ont pas respecté les closes de mon contrat lors de l'ouverture de mon compte sans autorisation de découvert!!!

Des dispositions ont été prises: ouverture d'un compte bis (2 fois plus de papiers à gérer) contenant mon livret jeune et mon PEL et les frais de découvert sont à leur charge (ce qui est le minimum)

Seulement voilà, ils n'ont pas respecté mon contrat passé avec eux, j'ai été à découvert sans mon autorisation et si je n'avais pas gueulé, je me serais pris des frais supplémentaires.

Je trouve cela aberrant et hallucinant! C'est de l'escroquerie à l'état pur! Je me retrouve obligé de surveiller ceux qui sont censé surveiller mon argent et en plus je paye pour une tâche qu'ils ne sont pas capable de faire!!!!

Je suis outré et trouve cela intolérable. J'aimerais savoir quels sont mes droits et pouvoirs à ma disposition pour ce genre de cas (pour moi, mon contrat passé avec eux n'a pas été respecté).

Merci d'avance pour vos réponses.