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delos34_old / ID 113

Demande de restitution de Dépot de garantie

en fait, lorsque je les ai appelé pour en savoir un peu plus, les différentes personnes du groupe, m'ont simplement répondu que tout était noté clairement dans les conditions générales : soit disant, ils peuvent encaisser le chèque, sans raison particulière (le chèque leur appartient) et ne me le restituer que dans un an, si je continue à payer bien sagement mes factures !!!!

Demande de restitution de Dépot de garantie

Bonjour,
J’espère que j'écris bien à jurygaby.
En fait, j'ai retrouvé les conditions générales, et il n'y apparaît pas clairement, le fait que le chèque est encaissé, mais une phrase du type "la restitution du chèque se fait au bout de 12 mois si l'abonné n'a pas eu de défaut de paiement", donc, c'est là, qu"il faut en déduire l'encaissement préalable : Je ne trouve pas cela très clair.
Et puis, je pensais, j'ai signé le recto du contrat, mais non le verso (les conditions générales), donc, je pense pouvoir contester.
Sinon, je tenais à vous remercier de votre réponse si rapide.
N’hésitez pas à me donner votre avis sur ce que je pense.
A titre personnel, je suis étudiante en marketing-communication.
la compatriote de Montpellier
Elodie

Demande de restitution de Dépot de garantie

Bonjour,
un groupe de télécommunications, a encaissé mon chèque de dépôt de garantie, alors que j'ai toujours payé en temps et en heure mes factures.
ce possible encaissement apparaît certes, dans les conditions générales, mais noyé dans un flot de texte (5 pages en trés petit caractère).
de plus, j'ai bien pris soin, avant l'envoi du chèque, d'appeler le groupe, pour savoir dans quelle mesure ils encaissaient ce chèque, la réponse a été faussée, à contraire aux conditions générales : en cas de non, ou retard de paiement : ce qui n'est pas le cas.
je souhate savoir ce que je peux faire pour la restitution de mon chèque.
merci
cordialement
élodie, étudiante de Montpellier