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carine / ID 112962

LOGEMENT HLM NEUF MOISI QUEL RECOURS?

Bonsoir,

Il m'a été attribué un logement social neuf le 21/07/14.
Cet appartement comportait de nombreux dysfonctionnements, certains ont été réparé.
Une semaine après mon aménagement, j'ai constaté que sur une partie du mur de la salle de bain la peinture cloquait, ça a empiré au fur et à mesure.
J'ai fait un courrier en RAR au bailleur pour l'informé, ce dernier a transféré mon courrier au constructeur.
Le constructeur s'est déplacé plusieurs fois, mais à part constater il ne se passe rien de plus.
La moisissure empire, l'odeur aussi...
L'étanchéité a été certainement mal faite, ainsi que l'isolation...
J'ai juste le sentiment que rien ne sera fait et que personne ne prend de décision.
Pouvez-vous me dire quels sont mes recours, mes droits et du côté bailleur quelles sont leurs obligations???

Merci d'avance,
Je me sens un peu seule au monde...

Cordialement,

Véhicule neuf toujours en panne

Bonjour,

J'ai acheté un véhicule neuf il y a 2 ans, et depuis il y a que des successions de problèmes au niveau du moteur.
Le garage a essayé de trouver des solutions au niveau des réparations mais en vain (le véhicule étant sous garantie je n'ai jamais rien payé).
J'ai envoyé un courrier RAR à la maison mère il y a 15j, suite à ce courrier en demandant le remboursement du véhicule ou son remplacement.
Le garage concessionnaire m'a fait une proposition de reprise de mon véhicule (il m'a clairement dit que les pannes ne seraient jamais solutionnées....)soit la côte de 7500€.
Avec ce montant il solderait le crédit qu'il me reste à payer, environ 3500€.
Ensuite il me propose un véhicule neuf de 16000€...et en faisant d'autres remises j'aurai le nouveau véhicule à 9000€.....
Je trouve cela inacceptable car au final je devrai payer 2 véhicules!!!
Qui peut me dire quels sont réellement mes recours???
Puis-je prétendre au remboursement intégral du véhicule???
On t-il le droit de me rembourser que la côte de la voiture?
Quelle est la marche à suivre pour obtenir gain de cause?
Je suis perdue, je ne connais pas totalement mes droits.

Merci de vos réponses
Cordialement

Véhicule neuf toujours en panne

Ah oui en effet, et malgré tout ils n'ont rien voulu savoir???

Cette voiture a une grande valeur sentimentale, on me l'a offerte et si ça n'avait pas été le cas j'aurai eu recours à une solution plus radicale mais là je n'en suis pas capable.

Moi aussi c'est un grand constructeur.
Je doute hélas qu'il soit réparé correctement et je n'ai plus confiance en mon véhicule.

La 1ère fois ça a été le tuyau qui alimente le turbo et depuis 2 mois j'ai un problème aux injecteurs, ils m'en ont changé 2 mais le problème recommence.
J'ai peur de devoir payer des factures une fois la garantie terminée.

Cordialement,

Véhicule neuf toujours en panne

Ok, je doute fort le fait qu'il me remplace le véhicule voir son remboursement....
Mais je suis vraiment en colère car un véhicule neuf doit être digne de ce nom sinon j'aurai acheté une voiture d'occasion....

Quoi qu'il en soit merci beaucoup pour votre réponse.

Cordialement,

Véhicule neuf toujours en panne

Merci beaucoup pour vos réponses et de votre rapidité.

J'ai pris une extension de garantie qui va jusqu'à 5 ans mais je crois que la garantie constructeur ne dépasse pas les 2 ans.

Pensez-vous que je peux prétendre au remplacement de mon véhicule?

Merci d'avance,
Cordialement.

Véhicule neuf toujours en panne

Oui je l'ai envoyé il y a une semaine, j'attends une réponse

Véhicule neuf toujours en panne

Bonjour,

J'ai acheté une voiture neuve en novembre 2010.
En février 2011 je l'emmenais au garage pour un problème au turbo, la pièce en question a été changé.
Fin 2011 j'ai à nouveau eu des soucis et cette fois ça concernait les injecteurs mais que ça ne servirait à rien de les changer car le problème reviendrait. Le garage m'a dit qu'ils cherchaient la solution de réparation car je n'étais pas la seule à rencontrer ce problème.
10 jours après le garage m'appelle et me demande de passer avec le plein de gasoil dans mon réservoir pour y un mettre un additif et qu'ensuite je n'aurai plus de soucis.
Sauf que le contraire c'est produit, c'était pire qu'avant.....de là ils ont décidé de changer les 2 injecteurs abimés, c'était en début d'année.
J'ai à nouveau rendez-vous car les soucis continuent......je l'a ramène mardi 23/10.
Pouvez-vous me dire à quel recours je peux avoir droit, puis-je demande le remplacement de mon véhicule?
Je n'ai plus confiance en ma voiture et le jour où elle ne sera plus garantie ça va me couter cher......

Merci de vos réponses